近日，南方电网广东东莞供电局对外发布《2021年社会责任实践报告》（以下简称《报告》），并在东莞滨海湾新区新型电力系统建设签约仪式现场，展示了东莞供电局积极践行社会责任，在电力供应、绿色环保、经营效率、社会和谐等主要履职方面的做法和成果。

据悉，这是东莞供电局连续第9年对外发布社会责任实践报告。一直以来，东莞供电局秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，推进社会责任管理，积极履行社会责任，全力服务地方经济和社会发展，用优质的电力供应和电力服务助力东莞在“双万”新起点上加快高质量发展。

建设坚强电网，提升电力供应保障能力

根据《报告》，东莞供电局加快重点工程项目建设，推动电网结构优化升级，不断提升电力供应质量。

2021年，东莞供电局实现电网建设核准、投产两个“三创新高”目标；全年共投产工程23项，其中新投运变电站11座、新增变电容量563.7万千伏安、新增输电线路长度283.4千米，为地方经济社会发展提供坚强动能。

值得一提的是，为加快项目建设，东莞供电局强化政企合作，推动全市镇街（园区）召开电网建设专题会，加快推进电网建设项目落地。

一组数据可以显现东莞供电局的工程质量。据悉，东莞供电局5项工程获年度南方电网公司优质工程奖，1项工程获电力优质工程奖、中国安装之星；获南方电网广东电网公司样板工程10项、金质工程10项，样板工程及金质工程数量在广东电网各地市局排名第一。建成涵盖数据中心、工业园区及办公生活园区的多用能场景交直流配用电示范工程——国重4.1项目。

此外，东莞供电局加快推进配网建设，提升农村供电服务，为乡村振兴“充足电”，2021年开展提升配农网10个专项行动，积极布点新电网设备，提高乡村电力保障水平。持续开展“蓝公益·电莞家”志愿服务活动，通过打造“关爱小候鸟”“‘电’亮回家路”等志愿服务项目，向社会传递温暖。

紧贴客户需求，优化供电服务体验

根据《报告》，为不断提升供电服务水平，让电力更可靠，用电更轻松，东莞供电局深化电子证照、电子合同和电子签章的应用，政企联动实现“无感过户”，让客户“一次都不跑”。此外，东莞供电局还首创“现场答复供电方案”，大大缩短供电方案制定时间。

《报告》显示，东莞供电局持续优化供电服务体验，深入打造“三零三省五个一”供电服务模式，国家营商环境评价中“获得电力”指标进入全国标杆行列，第三方客户满意度连续六年在南方电网地市局中排名第一。2021年东莞全社会用电量首次突破1000亿千瓦时，城市供电可靠率99.9927%，城市综合电压合格率100%。

技术创新也成为东莞供电局提升供电服务的重要手段。据悉，东莞供电局依托交直流混合电网、数字电网等新技术，在松山湖构建绿色高效、柔性开放、数字赋能的新型电力系统，为大湾区城市能源转型提供可复制推广的典型范例和实践经验，推动松山湖列入全省3个区级新型电力系统先行示范区，在地市局层面率先发布服务“双碳”十项行动。

东莞供电局不断加强数字化技术应用，推动电网数字化转型发展，深化“科技兴安”，实现无人机航线规划及自动巡检全覆盖；深化政务电力数据融合应用，数据价值开发取得突破。据统计，东莞供电局整合科研创新资源，培育创新人才，累计有效发明专利拥有数423项，新增数量居广东电网第一。

据悉，2021年，东莞供电局推广电能替代项目260个，投运充电桩1256个，建成“六站合一”能源综合体、中压柔性互联等17个管控项目，为地方绿色低碳发展提供坚实的清洁能源基础。

下阶段，东莞供电局继续以可靠电力支撑区域建设，以绿色能量推动转型升级，以改革创新实现高效运营，以回馈之心服务社会和谐，助力地方实现高质量发展贡献力量。