营销数字化 莆田电力服务正式进入“营销2.0”时代

国网莆田供电公司营销人员对营销2.0系统进行实测

东南网莆田11月21日讯（本网记者 卢建伟 通讯员 陈娜丽 翁永华 文/图）“您好，已收到电费200元。”11月18日上午8时许，莆田城厢供电营业厅通过能源互联网营销服务系统（以下简称“营销2.0系统”），成功为当天接待的第一位客户缴纳电费，标志着莆田地区电力服务正式进入“营销2.0”时代。

据介绍，营销2.0系统打破了原系统以用电户集中计费、缴费、余额为一体的模式，构建集水电气热、分布式能源、电动汽车于一体的“一客户多用户”量费结算体系，解决个人多房产统一交费、家庭代支付、集团户交费等痛点，在为客户提供全流程服务的同时，促进营销数字服务一体化、精细化、智能化。

作为营销2.0系统割接上线的首家试点单位，国网莆田供电公司高度重视新系统上线工作，从10月份开始部署各项准备工作，成立营销2.0系统上线指挥部，组建流程贯通组、账务核算发行组、数据验证组、设备验证组、服务宣传组、培训组等工作组，建立营销2.0管控日报、即时沟通机制，发现问题及时上报、及时沟通、及时解决，统筹推进新系统割接上线工作。

“营销2.0系统的上线，为公司优质服务、优化营商环境等工作提供有力支撑，成为营销业务数字化转型的新航标。”国网莆田供电公司副总工程师兼营销部主任何涵表示，下一步，该公司将加大营销授课培训、实操演练和总结复盘的力度，不断提升全员对营销2.0系统功能的熟练程度，充分运用好营销2.0系统，以更快的供电服务效率、更高的供电服务品质、更优的供电服务体验，提升广大用户的“获得电力”水平。