聚焦“一老一少” 莆田首个968656小区服务热线开通

东南网莆田9月30日讯（本网记者 吴炳端）9月29日上午，莆田首个968656小区服务热线在莆田市荔城区荔园华府小区正式开通。莆田市委文明办副主任曾宗庆，市卫健委二级调研员、市老龄委办公室副主任林文彬出席为服务点揭幕，并向在场群众分发爱心本，每位居民可将自己享受过的爱心服务记录在册。

据了解，莆田968656服务热线在“15分钟”便民服务圈的基础上，聚焦“一老一少”两大群体，携手小区业委会，面向小区所有业主，开通市民生活服务呼叫热线。通过莆田移动大数据赋能现代服务业，重点聚焦家政服务、居家养老、智能助残、健康体检、未成年人教育等多个领域，以免费公益服务为主，个性化收费服务为辅，着重解决小区内居民看病难、维修难、出行难等各类难题，从而常态、长效满足小区居民的各类服务需求，特别针对困难人群、残疾人及未成年人等弱势群体建立爱心电子档案，让群众办事生活更加便利。

“马桶冲水阀损坏、管道堵塞、电表跳闸等问题时有发生，很多居民都不知道去哪里寻求帮助。现在，在开通968656服务热线的小区，居民通过拨打服务热线即可预约登记各类便民服务，真正实现及时送服务上门。”莆田市968656服务热线负责人介绍，现在通过电话或微信下单等多种方式，维修师傅便很快上门，而且每一个订单都有平台专职客服人员对商家及服务进行全程监管并跟踪回访,出现问题能及时得到处理，让居民们在服务过程中感到省心、安心、放心和舒心。

活动现场，莆田市九十五医院的医务人员们为老人们开展义诊服务；“尊老助残 一元理发”志愿者为小区居民一元理发；市红十字志愿者现场演示讲解“海姆立克法”“心肺复苏”实践操作流程和注意事项；莆田移动也为小区居民介绍家庭医生、生活管家等为老服务相关业务。

据悉，莆田968656服务热线开通以来，依托闽善行服务总站积极协调各部门各单位，联合组织开展服务进小区活动，为广大市民提供家电维修、健康义诊、法律咨询、“一元理发”等便民服务，实实在在为群众提供高效、便捷的便民服务，深受社会各界和居民的一致好评。