人民网(2014-04-14 09:18)
国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在淮安市信访局电子网络信访服务中心现场观摩 来源：国家信访局网站 全国网上信访工作现场推进会现场 来源：国家信访局网站 人民网北京4月14日电 （王泽）4月11日，记者从刚刚结束的全国网上信访工作现场推进会上了解到，近年来，全国信访系统不断加大网上信… [详细]
人民网－人民日报(2014-04-16 07:53)
工作人员正在督查网上信访办理情况。 本报记者 张 洋摄 “人无难事不上访”，信访部门是群众遇到困难时求助最多的政府机构之一。但是，由于各种因素的作用，“信访”自身也变成了一件难事。 为解决“信访难”，党的十八届三中全会《决定》提出，改革信访工作… [详细]
(2014-04-14 10:48)
信访难，曾让江苏淮安市淮安区范集镇的何德广闹心了多年。不久前，一次4分钟的视频接访，让老何反映多年的老问题迎刃而解。 “真没有想到还能这样上访……”同市领导“面对面”互动，老何当时将信将疑。 视频这一端，老何反映：“我和14名同事，原来是范集镇拖拉机站聘用人员，因区划调整，没能与… [详细]
(2014-04-14 10:43)
江苏省淮安市引入现代风险管理理论，在典型案例剖析和薄弱环节分析的基础上，科学选定144个风险因子，采取定量和定性两种分析手段，在全国率先创建了信访稳定管理系统，自动实时发布信访指数，动态整体反映全市信访工作运行状况，信访管理科学化水平显著提升。 淮安市在系统设定的144项因子指标，涵盖了… [详细]
(2014-04-14 10:42)
图为淮安市委书记刘永忠(左)通过视频接待信访群众。(资料图片) 9月12日,江苏省淮安经济开发区信访接待中心,记者现场观摩了视频接访。 “我从事兽医工作15年了,现在这行当不好做,请主任帮我协调解决申请补助问题。”通过视频,开发区徐杨乡新强村的丁某向信访办副主任王风顺反映他的信访问题。 … [详细]
半月谈(2014-04-14 10:39)
打个电话、上上网或是发条短信，上访群众足不出户便可反映问题并及时了解办理情况；群众反映事项未在规定时间内办理，系统就会发出警示，督促有关部门办理；当地领导可随时打开系统，了解全市信访情况，及时掌握社情民意…… 记者调研获悉，江苏省淮安市近年来在全国率先自主研发并实施“阳光信访”工程，创立全方位受… [详细]
(2014-04-14 10:38)
阅读提示 信访难，既是态度问题，也是信息问题。信访人往来奔波成本高，信访局人手有限接待慢，问题到底归属哪个部门管？最后落实得怎么样？不仅在老百姓与政府之间，就是在政府各个部门之间，也存在着信息不对称。 江苏淮安市以技术手段倒逼制度完善。他们整合电子政务网与各类通信平台，推出“阳光信访”电子信… [详细]
人民网-人民日报(2014-04-14 10:36)
江苏淮安市实施“阳光信访” 服务信访群众（加强信访工作 促进和谐发展） 近年来，江苏淮安市依托自主研发的集投诉、查询、服务、督办、分析、管理等功能于一体的信访综合管理服务系统，创立了全方位受理投诉、便民查询、主动反馈和监督管理“四位一体”的服务新模式，使信访事项受理、办理过程和结果公开… [详细]
人民网-人民日报(2014-04-14 10:23)
记者11日从全国网上信访工作现场推进会上获悉：全国网上信访信息系统建设时间表正式出炉。到今年底前，基本建成全国网上信访信息系统，实现信访业务全部网上流转。 国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴在会上表示，推进网上信访工作，就是要利用网络平台公开信访事项办理过程和结果，保障群众在信访领域的知情权、… [详细]
新京报(2014-04-14 10:21)
昨日，记者从全国网上信访工作现场推进会获悉，国家信访局将建设全国网上信访信息系统，年底前建成，通过该系统实现信访业务的网上流转，方便群众监督。据了解，此前部分省份已经建设各自的平台系统。 国家信访局透露，去年7月1日，信访局全面放开网上投诉受理内容。去年，全国来信来访量已出现下降趋势，部分来信来… [详细]
中国江苏网(2014-04-14 10:20)
在经济社会加快转型的新形势下，如何让群众的诉求表达更顺畅、问题解决更高效，是践行群众路线、做好信访工作的重要课题。近年来，淮安市主动应对信息化、互联网和大数据时代的到来，积极回应群众诉求表达方式多样化需求，依托信息、网络、通信等新技术，自主研发建立信访综合服务系统，为群众提供了便捷高效、公开透明… [详细]
新华日报(2014-04-14 10:06)
在经济社会加快转型的新形势下，如何让群众的诉求表达更顺畅、问题解决更高效，是践行群众路线、做好信访工作的重要课题。近年来，淮安市主动应对信息化、互联网和大数据时代的到来，积极回应群众诉求表达方式多样化需求，依托信息、网络、通信等新技术，自主研发建立信访综合服务系统，为群众提供了便捷高效、公开透明… [详细]
新华日报(2014-04-14 10:03)
10日-11日，全国网上信访工作现场推进会在淮安召开，部署在全国范围内推广淮安市首创的“阳光信访”模式。国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴，省委常委、省委秘书长樊金龙出席会议并讲话。副省长许津荣出席会议。 樊金龙说，全国网上信访工作现场推进会在江苏召开，总结、推广淮安“阳光信访”经验，… [详细]
中国政府网(2014-04-14 10:02)
“我们的‘阳光信访’让群众既可以堂前击鼓，又可以网上传书。即使那些边远地区、农村没有条件的群众也可以让基层信访干部代理自己进行网上投诉，真正做到了让群众无论在‘网上’、‘网下’都有地方说话、方便说话。”淮安市委书记姚晓东在介绍淮安“阳光信访”时如是说。系统还适时将办理进度通过电话、短信、网上回复… [详细]
(2014-04-14 10:00)
从全国网上信访工作现场推进会上获悉：国家信访局对“改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，大力推行阳光信访，全面推进信访信息化建设”作了专门部署，全国互联互通的网上信访信息系统将于年底开通。 记者了解到，截至去年底，全国已有29个省（区、市）、275个市和1831个县开通了网上信访平台，… [详细]
中国江苏网(2014-04-14 09:59)
记者从3日召开的全省信访工作会议上获悉，国家信访局下周将在淮安召开全国网上信访工作现场推进会，部署在全国推行淮安市首创的“阳光信访”模式。 淮安市近年来积极探索运用信息、网络、通信等新技术成果，自主研发建立了信访综合服务系统，为群众提供便捷公开和人性化的信访服务，被群众形象地称为“阳光信… [详细]
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