《阿里传·这是阿里巴巴的世界》读书笔记

本书的作者（波特·埃里斯曼）是“最早加入阿里巴巴的美国员工之一，曾任阿里巴巴国际及阿里巴巴集团的副总裁”。“阿里传”这个书名，看上去像是介绍了阿里巴巴自创立以来的过程和种种细节，但如果真的以这种心态读完这本书，一定会让你失望。

作者并非阿里巴巴的创始员工，而是“最早加入阿里巴巴的美国员工之一”，并没有见证阿里巴巴完整的创业过程。在书中，作者也曾提及，一些重大决策，他本人也是在后来才知道或者了解的。作者在这本书中的描述，是以一个“在公司中的员工”的角度去看阿里巴巴的各种事件，而非决策者、领导者或用户。

不过，虽然如此，但作者所观察到的一些细节也仍然具有一些借鉴意义。

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以下是我读过《阿里传·这是阿里巴巴的世界》的一些想法和观点：

1、为什么是马云？

我们日常所看到的马云的形象，是一个90年代由教师转变成创业者的形象。马云父亲是评弹演员；马云在玩飞盘游戏时结识了一个澳大利亚家庭，这个澳大利亚家庭给予了马云一次出国的机会。这个机会在我看来，不得不是改变马云命运的一个重大转折点，否则马云应该不会这么快具有“国际视野”。在书中，作者还提及马云曾前往美国处理中国与美国合作伙伴的纠纷，期间马云被困在一个大楼里，后来成功逃脱并抵达西雅图，“那里有他认识的美国当地朋友”。

“马云曾多次高考失利”这个事情已经家喻户晓，进入杭州师范学院（现杭州师范大学）后，成功当选学生会主席。马云曾经向学院的老领导许诺做5年的英语老师。5年后， 马云兑现承诺决定“下海”创业。

马云创业经历包括：杭州海博翻译社、中国第一家互联网公司——中国黄页。随后去了北京，在对外经贸合作部下属的一家公司工作。1999年中国互联网行业蓬勃发展，马云把一群自己曾经带到对外经贸合作部工作的朋友召集起来，告诉了他们自己准备创立阿里巴巴的想法。随后阿里巴巴成立。

作者所描述的马云，也有一丝“武侠小说”任务的气息。马云在路边与外国人交流英语、大胆地在课堂上脱稿讲课，可以间接体现马云勇敢果断、具有创新想法的特性。

2、阿里巴巴的死对头、合作伙伴和发展契机

（1）eBay

eBay算是这本书中提及最多的一家企业。eBay当时是世界上最大的电子商务公司，在中国投资建立了易趣网（Eachnet），已经在中国线上拍卖市场占有绝大部分市场份额。2003年，马云执意向eBay发起挑战，秘密创立了淘宝网（Taobao.com）。eBay/易趣网与淘宝网最大的区别，在于eBay向用户收费，而淘宝宣称“免费三年”（在此之后又“免费了三年”）。另外，中国人十分热衷于聊天软件、支付宝提供担保交易方式，也是eBay与淘宝之间的差别，也可以看做是中国互联网与美国互联网在历史和文化上的差异。

eBay与阿里巴巴本可以有一种合作的关系：eBay的卖家在阿里巴巴上采购东西卖，阿里巴巴为eBay卖家提供货源。但马云执意向eBay发起挑战，也让这种当时看来比较稳定的供需关系打破。eBay举办eBay Live会展时，原本让阿里巴巴设立展位，后来食言，阿里巴巴则在会展外发放橙色的礼品袋，吸引了大量的卖家。

运营策略上，eBay总部在美国，中国运营团队后来也逐渐迁至美国，美中两地时差造成沟通不畅（阿里巴巴在早期也犯过类似的错误）。eBay在中国大型门户上砸钱投广告，而淘宝网则是在众多小型网站中投广告，这也是营销策略上的差异。淘宝网的“，免费”策略被马云看做是一种商业模式，在中国取得的成果显而易见。

马云：“我们想成为世界上最大的在线消费网站，eBay或许是大海里的一只鲨鱼，但我是一只长江里的扬子鳄。”

（2）雅虎和雅虎中国

马云和雅虎中国的创始人杨致远非常投缘。在提及阿里巴巴与谷歌的区别时，作者提到“与雅虎一样，阿里巴巴从一开始就是用人工编辑，并以此为傲，这与马云公开申明过的理念一致，即‘我们并不是一家互联网公司，我们是一家服务公司。’谷歌恰恰相反，认为任何事情都可以由机器完成，其中包括客户服务。鉴于这个区别，比起谷歌的创始人，马云与杨致远更加的投缘也就不足为奇了。”

马云做出收购雅虎中国的决定， 是在和杨致远聊过以后。雅虎日本与软银公司合作运营，取得了非常好的成绩。马云认为，如果雅虎中国由阿里巴巴运营，雅虎能在中国取得成功。具体交易是：雅虎将向阿里巴巴集团投入10亿美元，外加雅虎中国的运营权。作为交换，雅虎将获得阿里巴巴集团40%的估分，这将阿里巴巴的估值推到了超过40亿美元，是有史以来最大的一笔互联网交易，也同时将阿里巴巴推向了全球的焦点。

“如何宣布这一交易，能更好地让中国政府接受”这一问题比较敏感。雅虎的目标是让外界认为他们收购了阿里巴巴，阿里巴巴决定把这场交易定义为双方合作及雅虎中国与阿里巴巴合并。

3、曾出现在阿里巴巴世界的人

• 陆奇：在阿里巴巴与雅虎中国做交易时，陆奇担任的是雅虎全球搜索总监。早在1998年8月17日，陆奇就加盟了雅虎，随后在微软、百度任职。现在的陆奇是拼多多独立董事、Y Combinator中国创始人及首席执行官。
• 周鸿祎：雅虎的中国策略中有一条是，收购周鸿祎创办的3721，周鸿祎负责雅虎中国的运营。在阿里巴巴的交易时，雅虎中国与雅虎团队的关系已经恶化到了一定程度。在雅虎中国与阿里巴巴新团队见面会上，周鸿祎在台下和别人说：“我很快会离开雅虎中国去创业，如果你们谁有兴趣，欢迎你们加入。”
• eBay梅格·惠特曼：时任eBay总裁。1998年3月加盟eBay公司，在她的成功领导下，eBay成为全球性的在线市场和世界头号消费者电子商务网站。
• eBay首席通信管Henry Gomez 亨利·戈麦斯：“你们（阿里巴巴）如何处理网站上的假货问题？”

• “我是百分之百‘中国制造’。我自学英语，对技术一窍不通。阿里巴巴之所以能走到今天，全是因为我不懂计算机。我就像是一个骑在盲虎身上的盲人。”马云在2006年11月7日 旧金山举办的Web2.0会议现场解释道。
• 我秉承这个诚挚的信念，那就是：随着电子商务的发展，它将成为草根阶层带来更多的经济机遇，它将改变数百万人，乃至全球人的生活。

• 马云出生于1964年9月10日。
• 马云的祖父是地注册身份，爸爸是评弹演员。
• 马云在业余时间沉浸在武侠小说的世界里。
• 通过玩飞盘游戏，马云结识了一个澳大利亚家庭，并在之后很多年以笔友的身份和他们保持着联系。通过与这个澳大利亚家庭的联系，马云也得到了第一次出国的机会。马云称这家的父亲“像我父亲一样”。
• 由于数学成绩不佳，他两次高考都以失利告终。但马云最终还是考入杭州师范学院，并成功当选为学生会主席。
• 大学毕业后，马云成为当地一所大学的一名英语老师。马云课上即兴发挥，脱离书本，通过故事和幽默笑话引领学生进入课堂。
• 马云曾经向学院的老领导许诺做5年的英语老师。5年后， 马云兑现承诺决定“下海”创业。
• 马云“下海”后的第一家公司是杭州海博翻译社，成立于1994年。当地政府官员曾邀请马云赴美处理与美方合作伙伴的纠纷。
  • 期间他困在马里布的一栋大楼里几天，后来成功逃脱，抵达西雅图，那里有他认识的美国当地朋友。
  • 在西雅图，马云的朋友们让他坐在电脑前，向他介绍了互联网。搜索“China”时，没有搜索结果。马云觉得很有意思，如果把中国所有的公司都列进来，肯定会大有所为。
• 回国后，马云建立起中国第一家互联网公司——中国黄页，一个类似于线上中国公司电话簿和公司信息平台的网站。
  • 中国黄页一开始取得了成功，但很快就被国营的杭州电信盯上了，杭州电信也开展了类似的业务。
  • 双方建立了合营公司，马云感到他与杭州电信的管理方法格格不入，于是在失望中离开了这家公司。
• 接着马云去了北京，在对外经贸合作部下属的一家公司工作。怀揣着在政府内部试点电子商务的梦想，马云负责了一个为中小型企业利用互联网服务的部门。
• 1999年中国互联网行业蓬勃发展，马云把一群自己曾经带到对外经贸合作部工作的朋友召集起来，告诉了他们自己准备创立阿里巴巴的想法。

• 1999年夏天，位于香港、号称是“中国雅虎”的互联网门户网站China.com成功上市。它的上市把投资者引向了中国。
• 1999年10月，阿里巴巴揭开面纱，阿紫香港召开发布会，宣布正式成立。码讯还宣布阿里巴巴获得由高盛领衔的首轮500万美元融资。
  • 2000年，马云和他的团队募集了由日本软银所提供的2000万美元。
  • 2000年3月，阿里巴巴启动招聘一支专业国际管理团队，为公司全球扩张做准备。本书作者加入。
    • 阿里巴巴首席财务官蔡崇信
• 2000年3月，美股市场开始调整，纳斯达克指数连续40天下滑。

• 当时阿里巴巴负责市场营销业务的副总裁是Todd Daum
  • Brain Wong，美籍华裔，在任阿里巴巴事业发展部经历之前，是旧金山市市长Willie Brown的助手。
  • Brain的好友Emily Fong Nitchell，负责营销团队。
• Todd：“我加入公司后，总部的团队好像已经不再听香港团队的建议了，他们另起炉灶。”
• 有一个越来越明显的共识，即我们的总裁对公司形象不利。有些外国员工想要掌权，希望管理权尽快地转交给他们，这一点我感觉很奇怪，但又不是很吃惊。

• 杭州团队搬入新大楼，在此之前，杭州员工在阿里巴巴的公寓里办公，冬天太冷，工作时都需要带着手套。
• 前往杭州办公室：办公室的尽头，我们看到一扇实木门，出于好奇，我推开门，发现一个放有高低床的黑屋子，里面睡满了工程师。口气和脏袜子的臭气充斥着整个房间，是不是还有鼾声飘出。

• 2000世界互联网大会，德国柏林，只有3名听众。
  • 阿里巴巴欧洲事业部负责人Abir Oreibi

• 2000年7月，《福布斯》杂志将贾斯汀·德伯乐关于马云的的报道放上了杂志“网络最佳：B2B”版的头条位置。
• 阿里巴巴的名气和网站访问量给外界留下了公司蒸蒸日上的印象，但事实却是公司进入了组织混乱的危险期。
  • 当马云对外在各大会展及媒体活动上东奔西走发表演说时，公司日常运营缺少以为COO，出现了权力真空的情况。
  • 随着公司的运营失控，阿里巴巴的公司战略也出现了混乱状况。建立一个可行商业模式的压力越来越大，公司每天都有新的计划，视图找到一个产品理念，能为公司盈利以不长日益增长的成本开支。
• 香港的国际管理团队做出一个重大决定：建立起一个投资者想要看到的模式——让全球的买家和卖家在这个平台上做端对端的交易。
• 2000年年中，香港战略团队说服了马云，建立起一个无所不包的全球贸易平台，而阿里巴巴则需要将其网络运营部门从杭州搬到硅谷。
  • John Wu那时刚从雅虎跳槽加入阿里巴巴做首席技术官，负责美国技术团队。
  • 中国团队睡醒的时候，美国团队正准备下班。阿里巴巴没钱了，公司处于危机之中。

• 加利福尼亚的弗里蒙特——阿里巴巴之家
  • 在2000年公司租下了一套单元房，六个月之后，许多来自中国的员工已经被召回中国总部。
  • 阿里巴巴的创建者们在创立之初，每月只给自己发500元（60美元）的工资。

• COO候选人——Kwan 关明生
  • 那时，阿里巴巴已经成立两年了，至今还没有一份组织架构图。“阿里巴巴不做计划”
  • 日常的决定如果没有马云参与，就无法拍板。
• 2001年1月，我们宣布关明生成为我们新的COO。没过几周，他果敢地裁去了剩下的大部分外籍员工。
• 关明生：“如果马不停蹄的工作，员工一定会被榨干，我们应该让员工和自己的家庭一起，在工作之外要有自己的生活，否则他们在公司不可能长久地工作下去。“
• 阿里巴巴最乐此不疲的事就是讨论梦想和价值观。
• 关明生：“我们看好这个行业，比起外国竞争对手，我们有一个非常大的优势，这就是在中国我们能将成本压得很低。”
  • “认识决定必须按照‘员工的上级和上级的上级加上以为HR’这一原则”
  • “在公司将设两条晋升轨道：一条是想成为经理的员工提供管理轨道；还有一条是为专业人才提供的‘专家轨道’，这样他们也能晋升“
• 2001年，我们刚组建的销售团队决定试运营一个新产品China Supplier，大约花费2000美元，中国出口商就可以获得更精彩的公司简介，等等。
• 我们很快意识到仅仅为卖家提供有偿搜索优先排序还不够，买家需要确认他们的合作伙伴是合法的。鉴于此，我们启动了诚信通服务（TrustPass），解决信任问题，破解电子商务的密码。
• 2001年年下半年，我们在全国进行了路演，邀请我们的课参加中国东部沿海地区举行的会员招募活动。
• 在2001年初，龙德·多姆离开阿里巴巴后的几个月，作者被提名为国际营销副总，上任后执行“零预算营销”，只依赖口碑和公关。
• “我还有一个未完成的梦想——花一年时间环游世界”。

• 经过这场疫情，中国人开始广泛地接受电子商务

• 2003年酷暑，杭州的电网运营能力达到极限。马云决定向eBay宣战。
  • eBay当时是世界上最大的电子商务公司
  • Ebay当时在中国投资建立了易趣网（Eachnet），已经在中国线上拍卖市场占有绝大部分市场份额。
• 马云执意挑战eBay，组建6人团队秘密开发出taobao.com
  • 软银公司的孙正义（Masayoshi）有可能会投资。
• 远在硅谷的eBay团队，他们很有可能在现代、装有空调的总部工作，总部里联排的服务器全力运转，而我们连电都用不上。
• 一周后，淘宝已经做好正式首秀的准备。在杭州举行的新闻发布会做座无虚席，我们宣布将向该公司投资1200万美元，我们将会针对中国用户建立起一个零售市场平台并免费三年。
  • eBay从用户那里收费，淘宝免费就可以和eBay区分开来。
  • eBay声称其在中国有95%的消费市场占有率，并向投资者和媒体表示，一旦eBay在任何市场站稳脚跟，就不会失去这个市场——因为在线时长的网络效应十分强大很难改变。但是eBay95%的市场份额来自中国一亿上网人口，这一群体尝试过电子商务。而在中国，99%的人都还未曾有过网上购物体验。
  • 关注中国消费者的第一步就是要认识到中国的消费电商不应该是像eBay那样的拍卖模式。
  • taobao.com和eBay的区别
    • 淘宝免费
    • 中国人十分热衷于聊天软件。
    • 支付宝与Paypal不同，提供担保交易方式

• 2004年，谷歌上市，刷新了IPO的最高纪录。
• 2004年春天，作者和同事一行搭乘飞机前往硅谷谷歌总部，与谷歌员工沟通在其网站上打广告的体验。
• 5个月后，我在上海的一家酒店大厅等待着谢尔盖和拉里。
• 拉里提了一个问题，顿时击碎了我们认为谷歌来上海是为了提出收购的希望，他问：“那么，阿里巴巴是什么？”
• 与雅虎一样，阿里巴巴从一开始就是用人工编辑，并以此为傲，这与马云公开申明过的理念一致，即“我们并不是一家互联网公司，我们是一家服务公司。”谷歌恰恰相反，认为任何事情都可以由机器完成，其中包括客户服务。鉴于这个区别，比起谷歌的创始人，马云与杨致远更加的投缘也就不足为奇了。
• 谷歌在中国的发展并非一帆风顺，服务市场被防火墙分过。在之前与谷歌员工的谈话中我发现，在其公司内部，还没有就如何应对审查问题达成一致。
  • 马云：“中国政府十分支持互联网。我从1995年就开始做互联网业务，我从来没碰到过任何人找我说，‘马云，你不能做这个，不能做那个’。如果你们在中国的业务能够为这里的人们带来工作机会，你们就对社会有益，政府就会支持你。你在中国运营业务，你就需要遵守中国法律。这堆任何公司、任何国家都一样。”

• 2004年，淘宝经历了不平凡的一年。在与eBay竞争中，淘宝取得了重大进展。我们将自己描述成小米加步枪迎战美国的机关大炮，视图让市场了解电子商务，并吸引人们来淘宝网尝试电子商务。
• eBay与中国主要的门户网站都坚定了独家广告协议，不让淘宝在这些网站上打广告。淘宝采取游击战术予以回应——与全国数百家小网站达成了小额广告协议。
• 截至2004年底，淘宝的商品交易总量，以及网上总销售额仍然落后于eBay。
  • 2004年初，淘宝的商品交易总量只占市场全部份额的9%，eBay占到了90%
  • 2004年底，淘宝的这一指标占到了市场全部份额的41%，而eBay则下降到了53%
    • 淘宝总裁孙彤宇（Toto Sun）
• eBay梅格·惠特曼对在中国的发展做出乐观的解读，通过往中国市场追加一亿美元的投入（绝大部分用作广告费），eBay下了双倍赌注——既展示出对中国市场的决心，又能震慑我们。
  • 在收购易趣网的剩余股份后，eBay的第一个措施，也是其第一个巨大的错误，就是将中国平台与其美国平台打通。易趣用户的反应对eBay来说是灾难性的。
  • eBay没有考虑到中国的防火墙——中国和美国间网速变慢的重要原因。
  • 除了这些迫在眉睫的问题，这次转移海味eBay将来的问题埋下伏笔——将网站运营搬至硅谷。
• 马云：“我们想成为世界上最大的在线消费网站，eBay或许是大海里的一只鲨鱼，但我是一只长江里的扬子鳄。”

• 2005年5月，《财富》全球论坛在北京钓鱼台国宾馆召开。马云和梅格惠特曼也在这些企业家之列。“eBay有意向收购淘宝。”
• eBay首席通信管Henry Gomez 亨利·戈麦斯：“你们如何处理网站上的假货问题？
• 几周之后，看到在易趣网、淘宝网和其他公告栏上出现了不少有关于软银持股阿里巴巴的反日帖子，我感到局势有了新变化。中日当时因外交争端，引起了中国民众的抗议。
• eBay准备在其年度现场展eBay Live为客户和员工组织一次十周年庆祝活动，阿里巴巴也将出席。理论上的“在阿里巴巴上买，在eBay上卖”的模式行得通。后来eBay反悔了，生成阿里巴巴不能在现场设立展台。
  • 阿里应对措施：在会展中心意外的公共地带分发阿里巴巴的橙色礼品袋

• 2005年夏天
• 马云：“几周前，在卵石滩参加的一次会议上，我和杨致远聊了聊。我们讨论了双方如何在中国开展合作。我告诉他，如果真心希望雅虎能在中国取得成功，应该让我们来运营。与他们接触了几周后，我们原则上同意了这个交易，现在我们要搞定这桩交易。雅虎将向阿里巴巴投资十几亿美元，我们将接管雅虎中国。”
• 因进入中国市场较早，雅虎也有优势——其高管有过去6年错误经验的积累。其中一个最主要的经验是：不能简单地将美国的模式复制到中国。
• 2003年，雅虎决定修正自己的问题，收购了一家名叫3721的搜索引擎，并让周鸿祎率领雅虎中国的运营。但不久，周鸿祎和雅虎美国管理层就出现了分期，雅虎开始寻找运营中国业务的人选。这一过程中，雅虎参照了雅虎日本的模式——与阿里巴巴的主要投资者软银公司合作。雅虎日本也是唯一一家能在主要市场击败eBay的公司。
• 杨致远的台湾背景让他熟悉中国文化和语言，让雅虎比起其他一般的西方公司更能适应中国的环境。
• 这一交易的结构十分庞大，规模更是令人叹为观止。在已经达成的框架下，雅虎将向阿里巴巴集团投入10亿美元，外加雅虎中国的运营权。作为交换，雅虎将获得阿里巴巴集团40%的估分，这将阿里巴巴的估值推到了超过40亿美元，是有史以来最大的一笔互联网交易，也同时将阿里巴巴推向了全球的焦点。
• 双方只在大体上达成了一致，但落实细节确实全然不同的事。其中一个敏感的问题就是如何宣布这一交易，能更好地让中国政府接受。
• 雅虎的目标是让外界认为他们收购了阿里巴巴。在我们看来，将这一交易定位成雅虎收购阿里巴巴不仅不准确，还会为阿里巴巴在中国未来的发展带来风险，因为舆论会认为阿里巴巴被一家美国公司完全控制。
• 我们决定把这场交易定义为双方合作及雅虎中国与阿里巴巴合并。他们坚持要求新的公司名改为“雅虎-阿里巴巴”。

• 陆奇是雅虎全球搜索技术总监。
• 雅虎中国的总裁周鸿祎并没有出席会议，虽然马云和周鸿祎曾经是朋友。雅虎与雅虎中国团队的关系已经恶化到一定程度。
• 新团队见面会上，周鸿祎在台下和别人说：“我很快会离开雅虎中国去创业，如果你们谁有兴趣，欢迎你们加入。”
• eBay认为雅虎与阿里巴巴的合作不会对eBay造成威胁。eBay造势方向：把阿里巴巴说成是假货集散中心。
• 2001年，马云在互联网严冬发起了“西湖论剑”，当时中国五大互联网公司的CEO都受邀参加。如今，“西湖论剑”峰会已经逐渐发展成为中国互联网行业的达沃斯论坛，2003年还请到了没过前总统比尔·克林顿做主旨演讲。eBay邀请克林顿加以干涉，但未成功。
• “西湖论剑”峰会的记者发布会开始的非常顺利。我们税负了杭州电视台，请他们直播克林顿的演讲。
• 马云：“作为企业，如果你无法改变法律，就得遵守法律、尊重地方政府。我们对政治没有兴趣。我们的关注点是电子商务。”
• 阿里巴巴现在运营者一个综合西那个门户网站，需要遵循中国的隐私和审查方面的法律。
• 我们赞赏谢尔盖·布林Sergey Brin试图在不违背公司价值观的前提下探索如何在中国开展业务的做法。那时，谷歌认为如果自己可以促使中国的互联网更加开放，就能符合谷歌著名的“不作恶”信条。但是，谷歌的领袖们也承诺，如果谷歌需要作出太多妥协，那么谷歌将会退出中国（最终他们也是这样做的。）雅虎中国从来没作出这样的承诺，雅虎只是想在中国赚钱而已。

• 2005年10月25日，我们终于成为雅虎中国的所有人。
• 在中国搜索引擎市场中行，百度以微弱的优势领先，其市场占有率是37%，而雅虎中国的占有率是32%，谷歌的占有率是19%。
• 马云：“从现在开始，在中国，雅虎就是搜索，搜索就是雅虎！”
• 2005年到2006年，我们赞助了众星云集的中国音乐盛典，还给三位知名电影导演各提供100万美元，请他们为雅虎中国拍摄电视广告。
• 谷歌在 起步之时，只关注如何打造世界上最优秀的搜索技术，这也是他成功的秘诀。谷歌拒绝一切诱惑，心无旁骛地开发技术，随着时间的推移，用户认可了谷歌。
• 马云：“以前，有人也给过我一本书，是关于eBay为什么会成功的，但是我并不想读。我要确保我们不走他们走过的路。我不想太关注他们做了什么，我不想先入为主，这会让我按着谷歌的方式来走。”
• 对马云来说，技术永远排在用户体验之后。
• 猎头公司不断打电话给哦我们，为周鸿祎的新公司“奇虎”Qihoo.com招聘员工。
• 周鸿祎向中国媒体表达了对阿里巴巴的不满，马云也很快公开表态回应。和行业领先者打口水战一直是阿里巴巴的拿手好戏。

• 雅虎中国交易公布后，eBay公司的亨利·戈麦斯曾对《财富》杂志说：“马云的策略就是逼疯竞争对手。现在他很有可能也把雅虎逼疯。”
• eBay准备发布季报的时候，阿里巴巴对美国媒体和eBay 的投资者发布了一条新闻稿，宣布“淘宝网将继续免费三年”。
• 如果免费不是一种商业模式，为什么eBay 刚收购的Skype免费？
• 2005年底，eBay的市场份额下降到只有34%。2006年1月19日，eBay在中国免费的消息一出，其股价应声直线下跌。
• 阿里巴巴能走到今天，就是因为我们搭建的平台可以让中国的创业者从中受益。如果我们想走的更远，就必须不忘初心。
• 2006年底，eBay宣布关闭中国网站，把中国业务转让给新的合作伙伴Tom在线。虽然Tom在线背后有香港亿万富豪李嘉诚的支持，但是Tom在线在中国市场的影响可以完全忽略不计。

• 阿里巴巴国际IPO之后，一跃成为中国最大的互联网企业，以及全球市值第五的互联网企业。而阿里巴巴国际仅仅是阿里巴巴集团旗下众多子公司之一。

• 危机和争议
  • 马云和阿里巴巴的高管发现有100名销售人员故意把2300家不符合要求的店面标记为金钻供应商。
  • 淘宝网对网站的一些政策作出了调整，这些条款对规模较大、更专业的卖家更加有利。
  • 支付宝剥离出来成为独立实体。
• 这些争议给阿里巴巴李旭爱了一个污点，也损害了阿里巴巴多年以来建立起来的商誉。

• 2012年7月，玛丽莎·梅耶尔Merissa Mayer被任命为雅虎公司CEO，他的到来使得两家公司再次携起手来，支付宝的风波也随之陈各位过去。
• 淘宝网10周岁生日当晚，马云宣布正是辞任阿里巴巴集团的CEO。他把管理公司的重任交给了陆兆禧。但是他仍保留了集团董事局主席的职务。
• 如果港交所为阿里巴巴开绿灯，就相当于打破一直以来风行的“同股同权”原则。
• 2014年9月19日，阿里巴巴上市。阿里巴巴IPO，规模创造了历史之最。阿里巴巴不仅在交易量上超过了eBay和亚马逊的综合，现在阿里巴巴的市值也超过了这两家公司之和。

• 今天的阿里巴巴
  • 批发市场
    • 阿里巴巴中国1688.com
      • 阿里巴巴中国是阿里巴巴最大的国内贸易批发市场。
      • 中国已经拥有70多万个付费会员，用户通过支付宝结算的交易额达到227亿美元。
    • 阿里巴巴国际 Alibaba.com
      • 阿里巴巴国际一共有12万付费会员，还有数百万的用户在使用网站提供的免费服务。
  • 消费者市场
    • 淘宝网
      • 相比西方同类网站，淘宝网的网站看起来更热闹。
    • 天猫商城
      • 致力于为追求商品质量为消费者提供更好的购物体验。
      • 大零售商很愿意把每笔销售的5%交给阿里巴巴作为佣金。
      • 2014年11月11日，淘宝网和天猫商城的销售总额达到93亿美元。
    • 聚划算
      • 在Groupon高朋网诞生之前，淘宝网就已经有了团购功能。
      • 2010年，淘宝网正式成立聚划算。
    • 全球速卖通
      • 阿里巴巴把中国卖家和国际市场的消费者连起来的第一次尝试。
      • 2010年4月正式上线。
  • 阿里巴巴的生态系统
    • 蚂蚁金融服务集团
      • 2014年10月，阿里巴巴集团成立蚂蚁金融服务集团。
      • 2013年6月，推出了余额宝这款货币基金。
    • 物流
      • 仅在2014年双十一当天，就产生了2.5亿个包裹。
      • 阿里巴巴和中国5个主要的快递公司一起成立了中国智能物流骨干网，阿里巴巴占股48%。
    • 媒体和娱乐。
      • 投资优酷土豆，成立阿里影业。
    • 其他支持性服务
      • 阿里巴巴斥资2亿美元入股广州恒大足球队。
    • 阿里巴巴的未来
      • 马云：要做102年的企业。
• “我们没准会考虑买下eBay”
  • 阿里巴巴是所有中国互联网公司中国际化程度最高的一家。阿里巴巴集团拥有近100万美国用户、300万印度用户、200万巴西用户和50万德国用户。

1. 梦想要远大，非常远大
2. 永远不要低估自己
   1. 马云：“我是个英语老师，不是CEO的料”
3. 永远不要高估对手
   1. 创建淘宝网时，不被eBay这个对手吓到
4. 一定要有好点子
5. 要做能活至少102年的企业
6. 问题越大，机会越大
7. 今天很难，但是后天会很美好

8. 把重心放在客户身上，其他的都不是问题
9. 向竞争对手学习但不要照搬
10. 盯住一只兔子不放：不能更换目标
11. 像兔子一样迅速，像乌龟一样沉着
12. 与其做第一，不如做最好
13. 免费，有时候也是一种商业模式
14. 未雨绸缪
15. 在危机中寻找机遇
    1. 2003年SARS袭击中国
16. 以比之长攻彼之身
17. 跨越式发展
18. 春天就是为过冬做好准备
19. 足够强大的时候再上市，这之前要抵住诱惑
20. 让好运气找到你

21. 创业者遇到问题不应抱怨，而应该努力解决
22. 不要纠结于错误
23. 遇到艰难的决定要积极面对，不要退缩
24. 团队应该为目标工作，而不是为老板工作
25. 不要小看“技术盲”：“阿里巴巴能够成功，是因为我不懂技术”，以客户为中心
26. 不要把工作上升到个人恩怨：eBay总裁的错误

27. 组建一个团队，而不是把全明星选手放在一个队伍里
28. 每年召开一次全员年会
29. 分享财富
30. 把公司的价值观注入公司的人力系统当中：员工奖金和晋升的50%与公司价值观挂钩，另外50%由绩效决定。
31. 记住：事实胜于雄辩
32. 对于发展中的公司，不能管中窥豹，要看整体方向
33. 允许休假
34. 一定要在正确的时间招到正确的人
35. 尊重前人的工作成果

36. 中国的创新非常活跃
37. 遵循内心的道家思想：顺势而为
38. 先斩后奏
39. 和政府“谈恋爱”，但不要嫁给他们
40. 记住：最重要的关系是和顾客的关系