1、哈尔滨热雪奇迹（融创雪世界）实施实名制购票，请雪友随身携带本人有效身份证件，疫情期间减少现金交易，采用无感支付和无接触支付方式；雪友也可以通过官微官网进行预订，至少提前1天在网上进行实名制预订；

2、场内医务室全天开放，配备专业医护人员，如有受伤游客，我们会及时进行救援处置，做好疫情防控和急救工作；

感谢大家对哈尔滨热雪奇迹（融创雪世界）的热爱与支持，为保证自己及他人安全请自觉遵守，谢谢你的配合！如您在游玩过程中需要帮助，请拨打服务热线：400-630-2888。

购票后，请您通过“融创文旅俱乐部”官方小程序进行预约，预约成功后，请携带预约凭证和身份证有序入园；防疫期间，进入景区需佩戴口罩，并配合景区工作人员做好体温检测，进行实名登记，感谢您的理解与配合，祝您游玩愉快。

1.票务中心/自助取票机取卡-刷卡入雪世界（计时开始）-滑雪鞋/雪服领取，更换-物品寄存-（滑雪咨询）-入场滑雪-依次归还器材-刷卡出雪世界（计时结束）。

2.若有游客因取票码丢失或泄露导致无法正常入园，需另行购票方可入园。

3.有限时票种，超时请按售票处公示价格进行补差价，具体以景区公告为准。

4.无需押金免费提供部分学具（具体以景区现场实际提供为准），结束后需归还，如有损坏请按景区公示价格进行赔偿。如因装备尺寸与游客实际情况不符，则无法享受相关装备权益，为了保持游客良好的卫生体验，景区不提供手套和袜子，如需自备或现场购买。

5.初次滑雪者以及滑雪技术不熟练者，为保证您的人身安全，建议您聘请滑雪教练，教练价格详见景区公示。

6.本雪场谢绝外带餐食、请在入园前配合工作人员安检。

请在滑雪前认真阅读并自觉遵守园内公示的，《滑雪者行为与安全守则》；参与冰雪项目时，应量力而行，并听从工作人员安排，保证自身与他人人身安全，小朋友应在成人的陪伴下参与项目；不建议老人参与激烈的冰雪运动。

出行前，建议您仔细阅读旅游安全的相关内容。抵达园区后，也请您不要忽略景区内的游玩提示或安全提示类信息。谢绝将食品饮料带入园区、游客在入园前请配合工作人员安检。

根据国家安全法规定，因受不可抗力因素，如大风、低温、冰面开裂等异常天气影响，乐园部分游乐项目、演出项目将停止开放，具体开放情况请以现场实际运营为准，请您合理安排时间，且门票一经出售，不退不改签，因此带来的不便，请您谅解！本雪场谢绝外带餐食，请在入园前配合工作人员安检。