南美专线普货-鹏峰跨境物流（深圳）有限公司-鹏峰跨境物流（深圳）有限公司

南美专线普货

一.操作要求
1.面单填写的语言可以用英语或寄达国地区的官方语言，但是收件国家必须用英语填写，货物上面单必须是平整粘贴，不能弯折，标签纸张标准10*15.
2.申报品名不能为大类申报，必须为具体品名。如：不能只申报服装，如应具体申报为女式上衣等。
3.本公司将根据最近的1公斤的计算费率，最低重量为100克，最高重量为1.8公斤。
4.尺寸和重量限制: 重量0.1Kg，最小尺寸;15102cm.最大重量≤1.8kg; 长≤0.6米，长+宽+高三边周长≤0.9米。
5.全程时效正常12-18工作日 (偏远地区+5个工作日),未提取转运前我司负责查询跟踪，提取转运后请到官网或者收件国家官网自行查询，提取转运后我司不提供查询及赔偿服务，未更新不予赔偿。
6.如果收件人拒收包裹，则不退回运费，包裹退回海外仓库（不收退件费），或再次修改收件信息在派送，收取当票发货费的50%二次派送运费。
7.客户有责任根据本公司的要求和标准操作流程准备货物。
8.如果汇率波动超过5%，本公司速递保留更新价格的权利。
9.如空运市场运价、燃油附加费及其他航空公司附加费的波动超出10%，本公司保留更新价格的权利。
10.如果托运人无法达到协议中所约定的货量要求，本公司速递保留随时更新价格的权利。
11.如果客户无法按协议中所约定的信用期限和信用额度如期付款，本公司速递保留更新价格的权利。
12.由于不正确的备货、不正确的包裹标签、不准确的数据、延迟发送预报、单货不符所产生的额外费用，由托运人承担。
13.以上渠道禁止以下货物：食品（含食品相关产品），饮料，营养品（如维他命等），药品，酒，烟草，动植物标本，杀虫剂，除草剂，其他该禁止进口产品（如管制刀具、弓弩等）。现此渠道已经可接受个人用途的化妆品和个人用途的新能源产品。
14.关于收件人关税按到达国邮政的协议系统默认上传订单为DDU（即收件人支付关税）。
15，包装要求，只要PAK袋能装进去包裹就可以,若使用四大快递PAK袋，请反过来使用。
二.索赔
1.美国邮政未提取前发生遗失情况时：以商品申报价值为理赔依据(商品交易价值低于申报价值时，以商品交易价值为准)，最高赔付金额不超过人民币 100 元 / 单,邮政提取转运后发生遗失没有赔偿服务，易碎品请自行包装好，否则破碎我们概不负责，因为申报造成转关扣关我司不予赔偿，运费不予退还，所有货物的运输标准都必须符合承运代理的运输条款，例如发生快件破损、部分遗失或延误等均不予以赔偿,货件延误或超时派送不予赔偿,若客户有额外要求可自行购买货物保险.
2.由于罢工、战争、自然灾害、天气、飞机机械故障航班延误、法律权限、海关检疫官员的行为或者政府行为等不可抗力因素造成的损失；由于客户自己对快件操作不当以及客户提供的发票、地址等资料有误的或不及时而造成的延误、损毁货丢失或由于收件人公司不配合清关或无法提供清关文件而产生的清关延误扣件甚至被海关充公没收；外包装完好，包裹里面产品丢失，变形，变质等内件未加保护措施的；所寄物品不符合华沙公约的相关规定，不能安全合法运输而被海关销毁的（动物种子类书籍类现金枪支弹药贵金属违禁药品易燃易爆品等）我司不承担任何责任.
3.索赔受理时限为自系统产生包裹收寄信息起30个工作日内，逾期不予受理。同时我司不承担国际快件因航班延误或航班舱位问题所导致的延误和一切赔偿责任及费用。

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