城市交通是否便捷
直接影响着百姓生活
提升优化城区交通环境
不仅是民生工程，更是民心所向
2019年以来
河源市加大城区公共交通体系建设
推行“智慧公交”
提高了线路规划科学性
为市民创造了便捷的出行体验
在市粤运绿都公交公司智能调度监控中心的大屏幕上，实时显示了市区各条公交路线的运行情况。
作为纳入河源市2019年“十件民生实事”之一的城市公交智能调度管理系统正式上线后，不仅优化了市区公交的运行效率，还为市民群众提供了更加方便、准确的实时公交信息服务。
此外，美团电子公交卡、支付宝扫码等支付功能也陆续在市区所有公交车辆全面应用，实现城市公交信息化支付手段的又一次提升。
市粤运绿都公交公司董事长 欧素安：“智能调度实时公交APP定位查询正式上线启用，极大地方便了市民群众乘坐公交车的出行。截止目前，我们一共推出微信扫码支付、银联移动支付，美团电子卡以及支付宝扫码支付，为群众提供了多种支付方式。”
公交路线在完善 市区公交覆盖面积继续扩大
在增加城市公交，提升公交服务水平方面，市粤运绿都公交公司在2019年新增了8条公交线路。目前线路总数为44条线路，线路延伸682.3公里，比2018年的528.1公里增加了154.2公里，进一步扩大了市区公交覆盖面，为市民群众提供了更加便利的公交服务。
同时还成立了公司客服中心
完善投诉处理流程
进一步提升了公交服务质量
市粤运绿都公交公司董事长 欧素安：“去年我们新开发了8条公交线路，优化调整了11条公交线路，同时也撤销合并了62个公交站点，包括设计不合理的，存在安全隐患的，加大了公交线路的覆盖率，也提升了公交车辆的通行率。”
据介绍，2020年市粤运绿都公交公司计划实现所有公交车纯电动化运行，全面推进智慧公交建设，试点实施电子公交站牌，全面优化、新开公交线路，继续扩大公交覆盖率，提升为民服务水平。
河源市交通运输局城市公交科科长 颜彩玲：“在新的一年，我们主要是继续进行公交规划的修编，优化线网布局。因为我们的城市发展也是日新月异的，所以像东南西这几边的拓展，城市的提质扩容的方面，我们还是要进行公交站点和线路的优化，进一步提升公交的通达率，让市民搭乘公交更方便。”
【全媒体记者】杨海 朱晓理
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