为助力普宁营造廉洁高效营商环境、建设繁荣开放的商贾名城、多元融合的创新之城，普宁市纪委监委立足职责定位，把优化营商环境作为一项重要监督内容，采取组建监督员队伍、发放廉政监督卡、建立企业直通车机制、建立通报反馈机制、强化监督执纪问责等一系列举措，有效推动政务服务围绕“三个最”提升效能和质量，为普宁经济社会高质量发展当好“护航员”。
高位推进 制度保障
当好普宁高质量发展“护航员”
普宁市纪委监委认真贯彻落实中央纪委国家监委、省纪委监委、揭阳市纪委监委和普宁市委关于优化营商环境的部署要求，持续高位推进优化营商环境专项整治，近来共召开11场次常委会研究部署优化营商环境专项整治工作，先后制订《普宁市纪委监委优化营商环境专项整治工作方案》《普宁市政商交往行为规范》《关于开展政务服务效能服务质量专项作风监督的方案》等制度文件10个，坚持把流程再造建立在依法依规、科学论证的基础上，确保专项整治工作有章可循、有据可依。
同时，普宁市纪委监委大力整治“中梗阻”“吃拿卡要”“门好进、脸好看、事难办”等影响办事体验的行为，坚决破除“审批人员不进驻、进驻人员不审批”“体外循环”“前店后厂”等违规现象，把监督的镜头聚集到政务服务上，2021年以来处置政务服务效能和质量问题线索25条，立案67件、结案36件，已查结问题中涉及吃拿卡要、以权谋私问题共处理30人，占比83.33%，最大限度发挥了纪委监委的监督问责作用，推动构建便民利民、高效廉洁的营商环境，为企业发展保驾护航。
锐意改革 积极创新
拧紧优化营商环境“责任链”
为落实“三个最”优化政务服务环境要求，普宁市纪委监委将改革创新精神融入业务工作，积极探索创新一系列工作举措，充分发挥监督“探头”和“前哨”作用，不断提高监督效能和水平，持续推动普宁营商环境不断优化。
首先，经普宁市人大、市政协、市工商联及相关党组织推荐，普宁市纪委监委择优组建了一支16人的“营商环境监督员”队伍，发挥“桥梁”“纽带”作用，负责对政务服务效能和质量以及涉破坏营商环境腐败和作风问题进行监督，累计调研走访企业32家、收集意见建议29个，同时还积极宣传优化营商环境专项整治制度，引导企业积极表达诉求、维护自身合法权益。
其次，普宁市纪委监委广泛发放廉政监督卡、拓宽群众监督渠道。在普宁市政务服务大厅三个楼层设置“廉政监督意见箱”、在全市各乡镇公共服务中心设置“廉政监督意见箱”、执法过程中向群众和企业发放廉政监督卡、建立执法工作台账，推动建立优化政务服务工作制度，做到“凡执法必接受群众监督”，累计收回“廉政监督卡”186份，群众反映问题2个，已全部督促整改完毕。
4月29日，名鼠股份有限公司向普宁市纪委监委反映公司办理施工许可证时遇到审批流程不畅通的问题，普宁市纪委监委立即约谈普宁市有关部门主要负责人、第二天该部门按规定办好施工许可证。公司为此专门送来的感谢信和锦旗，成为普宁市纪委监委全力优化营商环境的真实写照。
针对“营商环境监督员”、直通车企业代表反映的实际问题，普宁市纪委监委建立通报反馈机制推动问题整改落实。在3月3日召开的普宁市纪委监委优化营商环境工作推进会上，普宁市纪委监委将收集的44个意见建议通报发改局、市场监管局、工信局等14个职能部门，并将督促整改情况向“营商环境监督员”、直通车企业代表公开反馈，切实做到件件有着落、事事有回音，得到“营商环境监督员”、直通车企业代表的高度肯定。
除此之外，普宁市纪委监委工作专班还不定期到企业开展调研和座谈交流，倾听企业需求，对反映的情况及时协调解决。如今年4月工作专班实地调研池尾上寮电商园时，发现电商园存在消防隐患等问题，随即协调消防部门在电商园设置“微型消防站”，有力保障电商园消防安全。
……
营商环境就是生产力，优化营商环境就是解放生产力、提升竞争力，事关发展全局。在新的赶考路上，普宁市纪委监委将继续在揭阳市纪委监委和普宁市委领导下立足职责定位，在探索创新政务服务监督工作上持续发力，以扎实工作成效推动营商环境不断优化，为地方经济社会平稳健康发展强基固本、稳舵护航。
【记者】陈婷婷
【通讯员】纪似勤 罗凯瀚
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