12月28日，在第二十三届中国国际高新技术成果交易会“2021亚太智慧城市发展论坛”中，广州市白云区凭借在智慧城市建设中获得的丰硕成果连续两年获评“中国领军智慧城区”称号，是广州市唯一上榜的城区。
作为亚太地区最具含金量的智慧城市评选之一，2021亚太智慧城市评选从不同的维度对亚太地区当下最具代表性的优秀智慧城市建设项目案例、最具实力和影响力的智慧城市服务提供商进行评选。
大会现场。
近年来，广州市白云区以“万物互联皆可呼，人物场景智必应”为目标，致力于打造国际大都市的现代化中心城区，通过全力建设智能高效的指挥调度、城市治理、政务服务三大平台,稳步推进智慧城市建设，“数字政府”改革建设硕果累累。此次奖项的获得，便是对智慧白云建设理念、建设模式和运行成效的充分肯定。
建成综合调度指挥平台3.0版本，指挥调度灵活有力
据了解，目前白云区已建成“令行禁止，有呼必应”综合调度指挥平台3.0版本，建成大屏、PC和移动APP三类终端协同和“区-镇街-村社”三级平台调度体系，集态势感知、监测预警、统筹协调、指挥调度功能于一体，助力提升各级部门行政管理效能和城市治理能力，使城市运行指挥体系和治理体系变得更加灵活高效。
获奖证书。大会现场。
在白云区搭建的具有高考特色的综合指挥调度平台中，将天气界面、视频监控界面、交通轨迹界面和指挥调度界面整合至一屏显示，实现7个高考考点气象、交通、人流、考生车辆行驶轨迹等情况“一屏通观”，全面直击考点现场情况，为指挥调度提供决策支撑，为考生“办实事”。不仅在重点单位部署高考综合指挥调度平台，可与考点现场指挥室实时连线，查看现场的实时天气、交通实况、考点疫情防控情况等，还可实时监测送考大巴行程路线，将考点周边以及大巴行驶路段周边的监控视频汇聚至高考综合指挥调度平台，通过平台实时观察周边交通、路面积水和现场管控等情况。同时建立了24小时视频会议保障机制，要求视频会议系统全天在线运行，工作人员随时待命，做好网络保障工作。
新建智慧应用项目57个，城市治理规范有序
白云区2021年在公共安全、城市管理、社会治理等领域新建智慧应用项目57个，累计投入资金过亿元。该区辖区面积大，山水林田湖俱全，防汛压力大，为此在三防隐患点新装了100多个视频监控和水涝监测设备，实现桥涵内涝情况实时预警。一旦监测对象出现超警情况，系统会自动将告警信息发送至对应责任人，实现实时监测、动态告警和任务指令下达自动化、智能化、精准化。不只是三防，该系统还可链接国家和省级考核断面水质监测数据，动态更新污水厂网基础设施和供改水信息化建设、水务工地在线监管等情况，全区249条河涌日常水质情况一览无遗。
白云区12345热线智能办理系统大屏展示。
特别是在发生新一轮疫情后，白云区充分利用人工智能、大数据等先进技术，构建“人防+技防”的“立体式”防控模式，研发“流程易”智能机器人，实现了疫苗接种自动查询核查、自动统计分析。同时，在隔离酒店等重点场所配置AI视频、门磁、手环和胸卡，实时掌握人员流动情况，并研发了居家隔离“门前3件套”设备，方便工作人员了解居家人员隔离情况。值得一提的是，今年12月上线的“白云防疫心愿墙”小程序，仅4小时便收到了301个心愿，相关镇街同步组织服务团队，为群众提供暖心服务。
群众办事满意率达99.99%，政务服务高效便捷
近年来，白云区不断深化“放管服”改革，全力打造线上线下协同治理的智慧政务新格局，构建方便快捷、公平普惠、优质高效的智能政务服务体系，推动企业群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。截至11月，全区各级政务大厅业务量超200万件，群众办事满意率达99.99%。部署320台智慧政务自助终端，打造“15分钟自助服务圈”，逾900项高频服务事项实现“自助办”，761个政务服务事项实现“不见面审批”，1291个事项全国“跨域通办”，累计签发电子证照逾618万张。31个政策兑现事项纳入“一窗受理、集成服务”，获2021年营商环境高质量发展优秀案例奖。打造基于政务服务应用场景的RPA机器人平台，优化政务服务审批流程，行政许可事项即办率达90.9%，获2021年度中国政务服务人工智能应用典型案例。
白云区政务服务大厅。
2021年白云区12345政府服务热线中心办理群众诉求达30余万件，作为连接政府与社会民意的“传感器”，通过运用“12345热线智能办理系统”，全市率先各区提出了“自动派单”的概念并成功运行，“自动派单”系统已成功转派80%的工单，准确率达到85%以上，提高工单办理效率60%。系统通过AI语义分析，将热线数据资源真正利用起来。
据了解，白云区从近三年来“12345”市民热线汇聚的60万条热线工单中，深度挖掘出4700多个热点话题。在此基础上，“12345热线智能办理系统”平台构建起若干类知识图谱，从时间、空间、地理分布位置和人群四个维度，动态分析热点话题关联关系，实现热点动态精准感知，合理调配政府资源，为解决群众难题提供最优方案，做到民生诉求靶向处理、快速办结，对社会潜在风险防患于未然。
通过上述一系列建设，广州白云区信息化发展水平大幅跃升，其数据治理能力不仅赋能广州市数字化转型，成功跻身国内前列，实现“智慧善政、信息惠民、数字兴业”，让市民可以享受更便捷的城市服务，体验更多获得感。
【南方日报、南方+记者】谭超
【通讯员】陈成 梁毅
PHP网站源码湘潭seo排名哪家好大运建网站多少钱邢台至尊标王哪家好南山模板推广辽阳优化多少钱茂名网站制作报价布吉企业网站制作哪家好柳州网站优化排名中山网页制作内江英文网站建设推荐潮州网站改版价格酒泉百度标王多少钱百色百搜标王通化百搜标王多少钱衢州模板推广公司武威百姓网标王推广报价黄冈网站优化软件价格太原网站关键词优化公司绍兴外贸网站制作价格十堰网站制作报价毕节seo价格潍坊阿里店铺运营推荐鸡西网站设计模板推荐信阳百度标王价格唐山阿里店铺托管报价武威网站排名优化沙井模板制作推荐保山seo公司莱芜模板推广哪家好枣庄网站优化按天扣费推荐歼20紧急升空逼退外机英媒称团队夜以继日筹划王妃复出草木蔓发 春山在望成都发生巨响 当地回应60岁老人炒菠菜未焯水致肾病恶化男子涉嫌走私被判11年却一天牢没坐劳斯莱斯右转逼停直行车网传落水者说“没让你救”系谣言广东通报13岁男孩性侵女童不予立案贵州小伙回应在美国卖三蹦子火了淀粉肠小王子日销售额涨超10倍有个姐真把千机伞做出来了近3万元金手镯仅含足金十克呼北高速交通事故已致14人死亡杨洋拄拐现身医院国产伟哥去年销售近13亿男子给前妻转账 现任妻子起诉要回新基金只募集到26元还是员工自购男孩疑遭霸凌 家长讨说法被踢出群充个话费竟沦为间接洗钱工具新的一天从800个哈欠开始单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警#春分立蛋大挑战#中国投资客涌入日本东京买房两大学生合买彩票中奖一人不认账新加坡主帅：唯一目标击败中国队月嫂回应掌掴婴儿是在赶虫子19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声清明节放假3天调休1天张家界的山上“长”满了韩国人？开封王婆为何火了主播靠辱骂母亲走红被批捕封号代拍被何赛飞拿着魔杖追着打阿根廷将发行1万与2万面值的纸币库克现身上海为江西彩礼“减负”的“试婚人”因自嘲式简历走红的教授更新简介殡仪馆花卉高于市场价3倍还重复用网友称在豆瓣酱里吃出老鼠头315晚会后胖东来又人满为患了网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐特朗普谈“凯特王妃P图照”罗斯否认插足凯特王妃婚姻青海通报栏杆断裂小学生跌落住进ICU恒大被罚41.75亿到底怎么缴湖南一县政协主席疑涉刑案被控制茶百道就改标签日期致歉王树国3次鞠躬告别西交大师生张立群任西安交通大学校长杨倩无缘巴黎奥运
