简介
支付宝账号是登录支付宝各平台的唯一凭证,通过登录支付宝账号享受支付宝提供的服务。
支付宝账号分为 支付宝个人账号 和 支付宝企业账号,分别服务于个人和企业,需要不同的认证方式,个人账号不支持升级为企业账号。
本文主要介绍支付宝企业账号的注册和认证,支付宝企业账号 是完成了企业认证的支付宝账号,可以在支付宝开放平台、支付宝商家中心、支付宝服务商平台以及移动端支付宝 APP 上登录,获取支付宝提供的资源和服务。更多企业账号认证相关问题,可查看 帮助中心。
注意:持有金融机构业务牌照,从事银行业存款类、银行业非存款类、保险业、证券期货业、交易及结算类金融机构等金融行业的机构,请前往 机构服务平台 注册认证机构账号。
认证的优势
- 展现真实信息,获取有效平台身份,享受更全面服务。
- 保障账户安全,多重身份信息为账户安全提供更多保障。
- 赢得买家信赖,平台官方背书,助力企业运营推广。
- 拓展更多功能,使用各类营销工具并参与官方主题活动。
准入条件
工商登记的企业、个体工商户,以及党政机关、事业单位、社会组织等才可以申请开通支付宝企业账号。
准备工作
操作人员
- (推荐)企业/单位(营业执照等主体证件)的法定代表人/经营者/负责人。
- 由授权使用企业/单位资料,在支付宝开立企业账号的财务、行政、研发等人员,同时负责企业账号的管理。
资料准备
操作人员
- 操作人员已认证的个人支付宝账号,将会作为即将注册的支付宝企业账号的超级管理员,接收开户进度提醒、管理该支付宝企业账号。
- 企业员工代理或企业的法定代表人/经营者/负责人亲自操作,需通过已认证的个人支付宝扫码核验身份。
认证企业
认证企业的主体证照,如营业执照、事业单位法人证书等清晰完整的彩色照片、彩色扫描件,或复印件加盖公章(红章)。
注意:所提供文件若含有水印或其他用途说明,必须是与支付宝企业认证或蚂蚁集团/阿里巴巴集团业务相关的内容信息。
工商注册企业的企业信息(及法人身份证件信息)需与 国家企业信用信息公示系统
相同。对公银行账户
使用企业名下的对公银行账户,通过网银转账验证(需与主体证照的名称一致)。
未注册过支付宝/淘宝的邮箱
准备一个从未注册过支付宝或淘宝的邮箱,后续作为登录账号。
开户许可证编号/基本存款账户编号
提供开户许可证编号/基本存款账户编号,且法人扫脸核验身份,可同步开通网商银行企业账户。
认证流程(PC 端)
进入 注册账号 页面,使用个人支付宝扫码、验证身份,人脸验证通过后即分配账号,电脑端将跳转企业认证页面,请根据下方指导进行操作。
提交企业资料
上传主体证照、填写主体信息,根据商家主体类型(普通企业、个体工商户、党政机关、事业单位、社会组织、其他组织)完善主体信息。
- 选择正确的主体类型。
- 上传图片清晰、完整,系统识别的文字请仔细核对、纠正。
- 上传法定代表人身份证件、填写信息,按需填写受益所有人信息。
- 选择开通其他功能(实时提现免费到账、支付宝收钱功能)。
说明:
- 建议普通企业开通实时提现免费到账功能,后续激活后将开通一个网商银行企业账户,享更多账号服务和权益。
- 若账号用于开展线上线下收钱,建议开通线下设备收银,或APP支付、手机网站支付、电脑网站支付。
认证企业账户
需要通过多个渠道验证账号信息,以保障资金安全。
对公银行账户网银转账验证
法定代表人扫码验证人脸
绑定邮箱设置密码
绑定邮箱作为企业账号的登录名(需邮箱验证),设置登录密码和支付密码,成功设置后企业账号才能登录、资金操作。
入驻成功
完成企业认证后,支付宝企业账号即可正常使用。
认证流程(移动端)
入口
企业的法定代表人/经营者,或授权使用企业资料在支付宝开立企业账户的财务、行政、研发等员工,使用已认证的个人支付宝登录手机支付宝App,搜索 企业管家 小程序(可收藏企业管家小程序,方便后续从首页应用 我的小程序 等入口快捷找到小程序),或进入 注册账号 页面切换手机端直接扫码进入。
点击 准备好材料,立即开通。
上传资料并认证
资料登记
- 选择企业类型;
- 上传相应企业类型的主体证照;
- 上传法定代表人上传身份证件;
- 针对部分企业,建议开通 实时提现免费到账 服务,一键升级 支付宝企业账号+网商银行结算账户 ,享受实时提现免费、大额转账免费、批量代发免费、稳赚存款收益等权益。同时,根据企业账号使用情况,网商银行还将提供信贷优惠机会;
- 阅读并勾选协议后,页面无错误提示,则点击 下一步;
资料提交后,系统将申请企业资料,若审核失败,请根据页面提示重新上传资料、填写信息。
认证核验
对公银行账户网银转账验证
- 请使用与认证资料主体同名的对公银行账户进行打款,勿使用个人银行账户进行企业打款认证;建议使用大陆银行卡,外资银行将存在认证失败风险;使用网银操作时,请确保信息填写正确,务必核对。
- 收款方开户行信息 浙江网商银行股份有限公司,请勿填错 浙商银行、网商银行、浙江网商银行 等;此外,支付宝的收款账户仅用于认证企业账号,后续充值账户时请勿打款至该收款账户,避免金额无法退还。
- 收到资金后,认证状态实时更新,资金退回。
- 若打款后,收到退款但支付宝账号的打款认证未通过;失败原因一般为填写的收款方信息有误导致,可将打款的电子回单与待打款页面的收款方账户信息核对,填写正确信息再次打款。
- 若打款认证已通过(页面已进入法人扫脸等下一步环节),打款的银行账户均未收到,请保存打款回执单联系 4007585858 客服操作退款。
法定代表人扫码验证人脸
- 法人本人操作。人脸通过后即完成法人认证,若企业资料已审核通过,将进入下一步。
- 非法人本人操作。分享或截图发送给法人,支付宝扫码后人脸验证;验证通过后请操作人进入企业管家,继续注册账号流程。
设置登录邮箱、登录密码和支付密码
企业资料审核且认证核验通过后,需登录邮箱查收验证码,并设置密码步骤。
- 账号绑定邮箱,可使用未绑定过支付宝/淘宝的企业或个人邮箱,后续此邮箱可作为登录账号,并可接收支付宝的重要信息;
- 点击 发送验证码 ,邮箱将收到一串数字验证码,请在页面输入该验证码(为了账号安全,请勿透露给其他人);
- 设置登录密码和支付密码,6~20位字母+数字组合,登录密码与支付密码不能相同;若不满足密码规则,请按提示调整;
- 填写完整并无误,可点击 下一步,支付宝企业账号开通成功。
- 开通成功页面,若是在前面的流程中选择 实现提现免费到账 服务,请在该页面填写J开头的14位编号并提交,一步激活。
常见问题
注册激活
注册时输入邮箱提示“此账户已注册支付宝”,如何解决?
一个邮箱只能注册一个支付宝账号,由于该邮箱已注册了阿里巴巴集团下的网站账户,如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等,所以该邮箱已经无法再次注册。
解决方案:建议使用一个没有注册过支付宝账号的邮箱。
邮箱收到了邮件为什么无法激活?
可能是 foxmail 等邮件收发工具屏蔽了点击激活的按钮,请使用 IE 浏览器直接进入邮箱打开邮件,重新激活。如使用链接去激活支付宝账号,请检查链接是否完全并正确粘贴。
资料填写
个体工商户营业执照没有名称,如何操作认证?
若个体工商户认证过程中,营业执照没有名称,在名称栏填写"个体户"+"经营者名称”,即:“个体户张三“即为企业名称。
商家认证一般需要多久时间?
资料审核:提交成功平均 1 小时内。
银行打款认证:按客户款项发起到账时间计算,一般银行当日均能到账,如长时间未到账请及时查询贵司对公银行账户确认款项是否有退回。
营业执照上面的公章为钢印公章。如何操作?
若营业执照副本上的公章为钢印公章,则需要复印营业执照副本并加盖公章后再拍照或扫描后上传。
企业认证信息填写需要注意什么?
企业各项填写信息需要跟企业信息公示网(公示网地址:www.gsxt.gov.cn )保持一致。
特别注意事项:若法人为海外人士,也需要跟企业信息公示网登记的姓名保持一致。
法人认证
法人刷脸验证时能使用其他人的支付宝来刷脸吗?
不能,必须由法人使用本人支付宝账号进行扫码完成刷脸验证。若法人没有支付宝,建议先创建支付宝个人账号并完成认证后再操作。
其他问题
个人类型的支付宝账号可以升级成支付宝企业账号吗?
个人类型的支付宝账号不可以升级成支付宝企业账号。
一张营业执照可以申请多个支付宝认证吗?
可以,但是个数受限,具体数据请以认证流程界面显示为准。
从个人账号认证为的个体工商户,还能用同一张营业执照去申请支付宝企业账号么?
可以。