邢台市天星儿童玩具有限公司以下称(邢台天星),成立于2014年,主营儿童自行车、三轮车、滑板车、儿童学步车,以及各种骑乘类玩具,主要出口亚洲、韩国、印度、马来西亚、澳大利亚和欧洲国家。
公司最早就借助于阿里巴巴国际站,起步开展外贸业务,通过近半年的摸索,逐步完善平台建设,开通国际站后的首个9月大促,接到了公司第一个订单,第一年年末营业额155万人民币,第二年增加到450万人民币。
图说:邢台市天星儿童玩具有限公司 任晓博
“随着公司业务量增加,也陆续有新人加入,公司18年通过线下展会得到更多客户认可,由原来每年450万 年营业额增加到850万。”邢台天星负责人任晓博告诉我们。
从素昧谋面,到和客户建立信任
“当时也是我亲自接待的第一个客户,同行五个人,属于一个家族企业,三个兄妹和他爸他叔,由于线上和客户交流时间不长只谈了一个礼拜,客户就全家飞来邢台参观工厂。”
任晓博说,当时还挺惭愧的,由于没有给客户详细沟通好接站时间 ,客户滞留车站将近2个小时,“见到客户后第一眼看到他们所有人,眼神里能看得到那种真诚没有一点责怪的意思,当时一下心里那个惭愧啊,而且在酒店安排住宿的时候客户更是坚持不让我们付款 ,自己付房款 和以往东南亚某国完全不同。”
图说:邢台市天星儿童玩具有限公司生产的儿童自行车和成人山地车
前期款式都发给客户提前看过 到工厂后谈判非常顺利,谈判当中客人也提到第一眼眼缘说从眼神里看到了真诚。双方做生意,真诚与信任是第一位,开始做的是生意,后来做成朋友,生意才能有个更好的持续。
中间也有种种问题双方共同解决到现在已经合作四年了,和客户现在更像是朋友 分享生意经验,分享生活点滴。
2019年底前提前预付9万美金,而客户自己却不知道明年需要订些什么。问清原因后,客户是担心我们年底资金周转不开,提前给我用做流动资金。国际贸易和国内贸易也有着相同点 ,首先要建立一个双方信任关系,真诚 讲信用,诚信才能赢天下!
马来西亚客户要求走信保订单,大大降低了采购风险
使用阿里巴巴国际站这么多年,首先要说一达通,任晓博表示,退税融资给公司带来最直接的帮助,很大程度降低了小企业资金压力,退税超乎想象的快,以前企业自行退税,有时候3个月甚至半年才能退下来,占用资金严重。
图说:邢台市天星儿童玩具有限公司成为国际站平台金牌供应商
“信保带来的好处是,初次合作,让双方有一个更安全的合作环境,降低客户采购风险,同时增加了对买家的多重保障,让合作更加顺畅。”
任晓博举了个例子,比如马来西亚客人,当时价格交货期谈妥后坚持要走阿里信保订单,第一交货期更有保障;另外,产品质量多了一层保障,货物到港后90天内可以申请赔付,这样就大大降低了他的采购风险。
图说:邢台市天星儿童玩具有限公司
和国际站和一达通平台合作过程中,遇到大小问题拍档总会第一时间帮助我们解决问题 ,很专业,能够给到中肯实用的建议,在两年合作当中和拍档一直合作默契。
聊起今年发生的疫情,任晓博表示,对外贸这行业信心还是很大的,“今年虽然有疫情,后半年我们的产品影响不大,还有个小爆发。去年前11个月销售额是1100万元,今年到现在,11月还没有过完,营业额已经到了1700万元左右。”
国际贸易拉近了邢台和国际之间的距离,让原来一个4线城市,一跃成为了老外争相到访的目的地;也让更多人了解了邢台,更直观展现了邢台开放的一面。童车玩具行业、玻璃产业 汽配摩配、羊绒、多个产业链的形成,也让邢台在国际上享誉了更高的知名度。