小时候总觉得自己对世界充满好奇，但又总觉得世界离自己很遥远。
当时家里条件并不富裕，用网络流行的一句词来形容，贫穷限制了我的想像力。对当时的自己来说，出国或者去接触外面的世界都是不可能的，但年轻追梦的脚步从未停过。
图说：广州畅纵进出口服务有限公司 Carey
工作后，涉足过不同的行业，但最让我难忘的，还是加入阿里巴巴跨境供应链，成为平台的一名服务人员，并由此开始涉足外贸这一行，极大地扩充了我的国际视野，提升了我在跨境电商领域的实操和服务能力。
跨境供应链服务人员的基本素养
成为一名合格的跨境供应链服务人员，不仅要学会和精通使用阿里巴巴跨境供应链平台的各种系统工具，更要勤于学习、注重思考，掌握更多更全面的外贸及供应链知识。这样，才能助力客户更便捷，省心，安全的与买家出口交易。
首先，以物流环节为例，要学会看各项基本信息，帮助客户把控时间，在截关前安排好拖车报关，避免错过最晚报关时间而产生不必要的麻烦和损失。
其次，要了解不同国家的出口政策。规避客户因不规范申报出口或提供错误资料给买家导致的不良后果或赔偿损失。
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之前，我们就经历了很多像东南亚的一些国家的清关问题，比如越南，孟加拉，泰国这些国家，清关时会要求付款人，提单，产地证抬头都必须为一致。这就关系到客户再确认出口前，我们可以给到合理的建议，让客户做好事先的认知和准备，提前跟买家沟通沟通确认好符合要求的清关资料。
凡此种种的建议和沟通，大大彰显了外贸服务人员的专业能力及不断深入学习的职业高度，始终提高对自己的要求。
不再满足于做“客服专员”，要成为客户心目中的全能顾问
从事外贸行业越久，越会发现外贸是一个学无止境，朝气蓬勃的行业。就算是在客户身上，也可以有学习不尽的外贸经验和知识。随着时间的推移和工作经验的沉淀，自己也不再仅仅满足于“客服专员”的称呼。
当感觉到自己越发的被客户到需要和依赖时，就会发现自己成为了客户心目中的“外贸顾”，这也是我要为之努力奋进的目标。
不管是物流方面，金融方面，出口清关受贿财税做账退税免税申报等等，客户第一个都会想到我这个外贸服务人员，都希望能从我服务的经验及专业知识的能力中得到良好解决方案。
当然要当得起顾问这个称号，不仅仅止于此，还要学会把握政策，懂得洞察形势，才能做到审时度势，给到客户最优的解决和出口方案。
今年突如其来的疫情大爆发，对全球各国人民带来冲击，也影响到整个外贸生态，进出口政策一直在变化。
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许多出口企业由原来的自有的出口业务都纷纷转化为口罩生产，备货出口经营，涉及到当时很多国家对于口罩进出口的法律法规，特别是通过跨境平台出口，还要符合平台的监管要求。
工厂或贸易公司急于把自己备好的口罩销售出去而容易忽视出口或进口国甚至平台的监管要求，一旦出现与监管要求不符的问题，这对于客户将是巨大的损失和风险。作为外贸服务人员的我们，不敢掉以轻心，对政策保持高度关注及敏感，多次听直播，开会讨论解决沟通方案，才能在后来一次次服务客户出口口罩过程中给到合理的建议，协助客户在平台上正确操作、顺利出口，避免出现异常问题。
和客户共度时坚的这一站可能不算完美，但漂亮！正是通过一次次这样的挑战，学习和协作，才能让自己和团队不会在整个发展变化迅猛的行业中掉队，才能探索更多外贸道路上的可能。
因为被需要，所以幸福，因为成长，所以快乐！经济正在逐步复苏走向活跃，世界各国将不断促进贸易合作往来。冲鸭！外贸人，前面就是属于坚守的外贸人的通途大道！