邹城公用水务有限公司严格落实国家、省、市关于“放管服”改革、优化营商环境工作部署，做好营商环境的“加减乘法”，多措并举打造城市公共供水服务样板。

服务做“加法。不仅实现“一窗办理”，还可以通过山东政务服务网、“爱山东APP”、微信公众号及网站实现全程网办。继续推行“客户代表服务制”、“预约上门制”，点对点服务，不断优化服务流程，提升用户办理体验，实现办理情况全过程跟踪、预约上门全范围覆盖、办理时间全流程限定、所需材料一次性告知、服务质量全方位提升。

流程做“减法。提前对接项目接水需求，实施服务前置，主动上门服务、代办服务以及外线审批备案制，快速实现接驳通水，实现用户“零跑腿”；推动“大数据”信息共享，实现报装用水“零资料”；对取得土地使用权项目的企业，获得用水免除外线工程费，工程实施“零费用”。

效率做“乘法。一是积极推进“水、电、气、暖、讯”共享营业厅相关事项，邹城水务公司积极联合邹城市住建局、华润燃气、华电热力等相关专营单位，开展专题协调推进会、并进行了业务培训，2022年8月26日，各专营单位共享营业厅正式挂牌启用，让群众“进一次门，办多件事”。二是推进“无证明城市”改革，开通济宁市无证明城市服务平台后，凡是通过电子证照、数据共享可以获取的信息，群众不再需求提供纸质资料，即可办理新户开户、房屋过户、低收入群体办理供水优惠减免业务。实现让数据多跑路、群众少跑腿，持续提升用户体验感和满意度。

邹城公用水务有限公司不断优化供水服务，做好供水的“加减乘法”，答好营商环境的“满意卷”，积极对接核心业务指标，“获得用水”指标在济宁市优化营商环境工作平时考核连续七个月获得第一名的成绩。