为进一步提高办税缴费效率，提升纳税人满意度，优化税收营商环境，切实落实税务系统在党史学习教育中开展好“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的具体实践，解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，持续推进办税缴费便利化改革，最大限度方便纳税人缴费人办税缴费，银川市税务局推出在基层每个办税服务厅设置“集成预审导税”岗的服务措施，助力银川纳税服务再升级、再提速、再增效。

抓预审导税，让服务更高效。预审导税服务工作是办税服务厅展现新税务、新服务、新形象的关键一环。在各办税服务厅挑选熟悉税收政策、系统操作，具备较强的沟通协调能力的人员成立预审导税团队，根据大厅人流量配备3-4名人员，对前来办理涉税事宜的纳税人在排队叫号前进行预审导税服务，引导帮助纳税人优先通过自助办、网上办等方式办理税费业务，减少办税服务厅人员聚集。

抓主动问需，让办税更便捷。各办税服务厅提供“全程预审导税”服务，全程跟进涉税（费）业务办理事项，及时缓解纳税人紧张焦躁情绪，提高办税满意度。将原有的“叫号—等待”转变为“预审—分流—办理”，基本实现来之能办、办之则快、即办即走，有效节省纳税人的时间。

抓快速预审，让沟通更无障。各办税服务厅预审导税人员从纳税人进入大厅的第一时间，主动询问纳税人需求，解答纳税人办理税费事项的咨询，维护办税服务厅秩序。一次性告知纳税人办理业务所需的资料，并对资料进行预审，切实防范和杜绝纳税人重复排队、多头问、多次跑问题发生。（彭 元）