徐汇区行政服务中心：网上能办、企业快办、个人“云”办

新民晚报讯 （记者 袁玮）疫情之下，如何在防疫的同时不放松经济建设成了当下主要目标。在徐汇，政务服务不停歇的同时，让审批可以“不见面”，材料可以“无纸化”，审批结果可以“网上达”，这样的政务服务模式已在徐汇全面推广，受到企业群众的欢迎。

图说：材料线上预审。徐汇区供图（下同）

自上海全面复工以来，徐汇区不断扩大政务服务事项网办覆盖面，使更多业务可以从“线下跑”变为“网上办”，实现75%区级审批及服务事项情形可以在线办理、受理及预审。翁先生是采埃孚股份公司的行政工作人员，近期企业要扩大原有产能，而扩大产能则需要申报取得环境影响评价审批意见。翁先生先致电徐汇区行政服务中心了解情况，让他意外的是，这样的项目目前只要通过上海市“一网通办”平台，以拍照上传的形式申报扩产项目环境影响评价文件，不需要跑窗口，取消纸质材料递交，审批意见作出的当日也不用去现场，通过官网专栏便能实现批文电子版“秒收”。

目前，徐汇区运用远程认证、数据库比对，累计2000余人次实现在线人、证、企、事“四个匹配”，减少企业群众现场跑动次数。同步拓展物流配送支撑，推进政务服务寄件“双向免费快递”。

图说：远程视频咨询。

“返沪还在隔离期，常用药已经吃完，医保卡又找不到了。这可怎么办？”近日，市民徐阿姨就陷入了这样的两难窘境。徐阿姨抱着试一试的心态电话区行政服务中心，接电话的工作人员是陈迪，他告诉徐阿姨“补办医保卡现在可以不用到现场服务窗口，只需登录上海市‘一网通办’平台。”原来，自从上海启动一级响应开始，徐汇区行政服务中心就已作出了部署，类似徐阿姨这样的情况，只需按“一网通办”系统提示上传申请材料即可办理。陈迪还建议徐阿姨选择快递方式将网上审核通过的医保卡快递给非隔离的在沪亲戚，由亲戚代配药。4天后，徐阿姨顺利拿到了高血压药和补办的医保卡。

徐汇区行政服务中心相关负责人表示，“一网通办”，关键在“通”，尤其是遇到当前疫情，“通”显得格外重要，借助前期打破的部门间“数据孤岛”，推动服务从“民众跑腿”向“数据跑路”转变，把政务服务工作做细做好做到百姓的心坎上。截至目前，区行政服务中心共梳理企业群众节后集中办理和急需办理事项清单，细分政务服务事项办理情形和所需材料，提交本区发放的54类证照至市大数据中心，推动纳入全市电子证照库，减少纸质材料提交。同时，对办事人网上提交的材料，审批部门网上即时审核，实现办事人网上提交材料100%网上预审。

近日，上海育碧电脑软件有限公司一名外籍人士需要办理工作许可证延期，按照原先的申请流程，应在提交延期申请通过后，携带所有材料的原件、复印件至受理点窗口提交书面材料。2月3日起，上海市推出“外国人来华工作许可有关事项全程网上办理‘不见面’审批流程”，外籍人士只需网上提交符合要求的材料后，在家就能直接查询延期结果。截至2月17日，徐汇区共网上受理“外国人来华工作许可有关事项全程网上办理‘不见面’审批流程”176份，答复电话咨询228通。在抗击疫情的同时，极大提升了上海营商环境的国际形象。

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