“上海供水”APP正式上线 市民动动手指办理各项用水业务

图说：APP首页及四个主要模块  采访对象供图（下同）

　　新民晚报讯（记者 裘颖琼）水费缴纳、居民过户、故障报修等，都可以在手机上办理了。今天，由上海城投水务推出的官方移动端应用——“上海供水”APP正式上线。今后，市民可足不出户、动动手指，便可办理各项常用用水业务。

　　据介绍，该应用提供了账户管理、查询缴费、居民过户、居民实名制登记、营业厅查询、供水资讯等自来水服务事项，基本实现供水业务全覆盖。目前，城投水务供水公司服务区域内的客户均可享受到“上海供水”APP的掌上服务。

　　市民打开应用后，可以在底部菜单栏看到“首页”“业务办理”“特色服务”“我的”4个模块，下设水费缴纳、账单查询、居民过户等19项功能。为了让市民办理各项用水业务更方便，“上海供水”APP还引入了24小时智能客服。同时，客户也可以在APP上快速查询办理进度、办理结果。

图说：服务模块，2项常规服务，3项特色服务

　　其中， “特色服务”是城投水务基于黄浦供水示范区建设而推出的一项试点服务。目前，示范区服务范围内的客户可以选择订阅“特色服务”。订阅成功后，APP将主动推送水箱清洗计划、区域水质、用水量等信息，让客户体验到个性化的供水服务。未来，这一功能会逐步推广。

　　下一步，城投水务还将持续推进“上海供水”APP的优化迭代，让“上海供水”APP真正成为市民身边的“水管家”，助力打造“智慧水务”。