黄河安澜｜洛阳大数据产业园：大数据为旅游产业插上“精准服务”翅膀

大数据与旅游产业融合应用是未来行业的发展趋势。9月14日，记者随“黄河安澜”网络主题宣传采访团在洛阳大数据产业园看到，监测洛阳主要景区实时旅游情况的一组组数据正在大屏幕上滚动更新。

图为洛阳旅游大数据综合管控平台 中工网记者 苗辰 摄

“‘大数据’会让每个游客更加精准化，比如一个人来自山东，一个人来自湖北，他们在景区买了什么东西，消费了多少钱，这一个人不足以代表什么，但大数据统计之后就可以知道每个地区人群不同的消费习惯、游玩时段、交通方式……”，洛阳文旅集团杜峻成告诉中工网记者。有了大数据的支撑，景区可以对游客群体进行精准化服务、人性化服务，增强游客的游玩体验感。

图为洛阳龙门石窟大数据采集分析页面 中工网记者 苗辰 摄

“预判”也是大数据的重要作用。杜峻成说，在规划景区发展或策划未来活动时，景区可以有更充分的数据支持，之前可能是在摸着石头过河，现在这个石头更加明确一些了。

图为“享游洛阳”APP演示界面 中工网记者 苗辰 摄

据了解，依托数据资源的开放和共享、释放技术红利理念，洛阳市文旅集团还打造了文旅消费平台“享游洛阳”APP，收录全市旅游线上资源，承担了洛阳市文旅消费券的发放功能等。作为一站式旅游服务平台，游客可以便捷进行线上门票预约、餐饮住宿预约、浏览公共资讯等。