全市460余家网点设有便民服务区 “工行驿站”已累计服务群众 400余万人次

图说：工行徐汇东安路支行驿站  采访对象供图

　　近日，上海接连发布红色高温预警，工行上海分行各网点的“工行驿站”接待了一批又一批的户外劳动者，成为户外劳动者在高温酷暑下小憩的港湾。

    　在工行徐汇东安路支行，为表达对户外工作者的敬意及关爱，网点借助“工行驿站”区域，为附近的户外工作者提供歇脚休息的地方，他们当中有环卫工人，有外卖小哥，有快递员还有交警等，网点及时提供一张座椅、一瓶水，同时结合网点周边医院较多的特色，为户外工作者提供养生知识厅堂微沙龙。炎炎夏日，网点还组织辖内支行开展“酷暑送清凉”活动，通过“工行驿站”为户外劳动者免费提供饮用水、藿香正气液等消暑物资，让炎热的夏天多一丝清凉。

　　在工行浦东陆家嘴支行，考虑到一般口罩防护的时效性，而户外劳动者长时间在外工作可能疏于更换，网点特别增设了防疫物资取用处，免费提供一次性口罩的更换，同时也提供免洗洗手液、酒精消毒喷雾等，户外劳动者还可将食品存放在工行驿站的冰箱内，需要时可在微波炉内加热再食用。

　　在工行静安南京西路支行，“工行驿站”设有专门的便民服务区，不仅仅为来往的户外工作者提供了惠民的物品设施，如适合夏日防暑的龙虎清凉油、人丹，应急使用的医疗箱、充电宝等物品，小小区域也成为了户外工作者的金融加油站——小小天地有着消保宣传服务视频、业务安全操作指引，在这里大家不仅能休憩片刻，也能感受到银行安心关怀、有温度的服务。

　　近年来，在金融服务实践中，工商银行上海市分行坚守人民金融底色，积极满足群众和社会需要，全力做好公益民生服务。面向户外劳动者的实际需求，工行在全市460余家网点中设立了“工行驿站”便民服务区，为快递员、外卖小哥、网约车司机、环卫工人等提供多项基础惠民服务及措施。走进工商银行上海市分行各网点，标有“工行驿站”的服务区格外醒目，休息座椅、茶水饮品、手机充电、无线上网、应急药箱等物品整齐摆放，户外工作者可以随时到“工行驿站”“歇歇脚”、“喝口水”、“充充电”、“上上网”。

　　此外，工商银行上海市分行还通过丰富网点服务内涵、拓展网点服务外延、共享网点服务资源，持续深化对广大户外劳动者的关心关爱服务，有针对性地为户外劳动者提供各类金融知识和防风险知识，帮助他们提升理财意识和风险防范能力。截至目前，“工行驿站”已累计服务群众 400余万人次。

　　通讯员 黄侃 新民晚报记者 杨硕