本报记者曲凯

　　清明小长假临近，市民杨小姐打算带着母亲与孩子跟团出游。当杨小姐找到旅行社报名时却得知，老人和孩子要额外加收“购买能力不足费”。

　　记者调查后发现，不仅是老人和孩子，教师、记者和律师也成为旅行社眼中的“特殊人群”，这三类从业人员为什么被当成“特殊人群”？为什么要加收这些“特殊人群”的团费呢？

　　市民报料】

　　带老人孩子出游，团费每人多交三百

　　7日，家住费县路的杨女士遇到一件窝心事。清明小长假临近，杨女士打算趁放假带着母亲和儿子去旅游。全家商量后，打算去昆明、大理、丽江玩。杨女士先是找到香港西路上一家旅行社，一听说杨女士带着老人孩子去旅游，工作人员便说，老人和孩子要加收300元费用。杨女士不解，工作人员解释说因为老人和孩子购买力低下，所以要加收费用。

　　杨女士觉得这家旅行社的做法很不合理，于是便放弃这家旅行社。但是当她连续走了多家旅行社后发现，每家旅行社的要求都一样，老人和孩子要加收费用。“旅行社告诉我，如果不想被加收费用可以报省内的旅游团，但省外和跨国的旅游团，老人和孩子是都要加收费用的。一趟昆明--大理--丽江双飞6日游，正常收费是1800元--1900元不等，但是我妈和儿子每个人要多加300元，这样算起来就不划算了，我还是考虑省内游或者等放长假时再带他们自助游吧。”杨女士说。

　　记者调查】

　　教师记者律师上了旅行社“黑名单”

　　8日，记者调查了岛城多家旅行社后发现，加收费用已经成为旅游业的潜规则，被加收额外费用的不仅仅只有老人和小孩，教师、记者和律师也需缴纳额外费用。

　　8日上午9点左右，记者以普通市民的身份来到青岛某国际旅行社中山路分店进行咨询。工作人员徐小姐给记者介绍了多条针对清明小长假开通的旅游线路。当记者说要带着老人和孩子出游时，徐小姐说：“如果老人的年龄超过55岁，孩子的年龄在21岁以下，那么就要每人加收300元钱。”问及原因，徐小姐说：“老人的购买能力低，孩子自己不挣钱，可以说没有购买能力，这些团是要逛店的，所以老人和孩子要加收费用。”老人和孩子不加收费用的团有吗？据徐小姐介绍，老人和孩子不加收费用的团也有，但是要比她所介绍的团贵900元到1000元不等。

　　接着徐小姐又问：“您是做什么职业的？”记者一愣，徐小姐接着说：“如果您是教师、律师和记者，那么所有的团都要加收费用。”为什么？在几次确认记者的身份后，徐小姐才透露了内情，原来根据他们的带团经验，教师、律师和记者每到一个旅游景点几乎都不怎么购物，如果导游服务态度稍有不好还会遭到投诉，所以在业内，有这些上了“黑名单”的人参加的团就被称为“名声不好的团”，所以要加收一定费用。

　　加收团费违规

　　8日下午，记者拨打了青岛旅游局旅游投诉中心的电话。在听了记者的叙述后，投诉中心工作人员说，根据《青岛市旅行社管理条例》，旅行社私自划定人群加收团费是违规的，是对老人、孩子和从事教师、律师、记者职业的人的一种歧视。

　　据该工作人员介绍，加收团费就是霸王条款，市民应该用现行法律法规来维护自己的合法权益。如果市民交了额外费用，一定要在合同中有所体现并保留好合同，回来以后合同就可以作为投诉的证据。

　　记者就该问题咨询了青岛原君律师事务所的王磊律师，据王律师介绍，如果旅行社提供的是同样的旅游项目，仅以购物能力不足或购买意向不明显就针对不同人群设定不同的收费标准，那么这种行为是不合理的。王律师还说，我国目前尚未出台明令禁止旅行社收取附加费的规定，所以就给这种行业潜规则提供了滋生环境。

　　最后，王律师说，近几年，游客与旅行社之间的矛盾时常发生，由于旅游过程中所发生的违约现象比较难取证，所以一旦遇到旅行社违规，游客就成为弱势群体。所以他建议市民提前做好维权工作，及时把当时发生的违约、违规现象用录音设备和摄像设备记录下来，以便日后取证用。