51信用卡使用用户通讯录催债 公司称合法收集信息

新京报讯（记者 李一凡）51信用卡外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务，引发关注。今日（10月22日）下午，山西太原一范姓用户告诉新京报记者，自己曾遭遇“暴力催收”，并指出催债方还会使用通讯录信息，打给亲朋友好友进行催债，此外还会冒充国家机关发送短信。今日（10月22日）下午，51信用卡股票在港交所复盘，公告称“信息收集均有合法用户授权”。

范先生持续收到电话号码属地显示为全国各地的“催收”电话。 受访者供图

用户：频繁接到全国各地催收电话

据新京报此前报道，“51信用卡”外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务，引发关注。今日，新京报记者检索发现，涉事产品为其旗下的“51人品贷”，该产品曾屡遭投诉。51信用卡方面承认管理不严，存在过激行为。

10月21日，有消息称，警方进入51信用卡公司调查，随后51信用卡在港交所暂停交易。

今日下午，新京报记者联系上一名已使用“51信用卡”APP的用户范先生，他向记者讲述了自己多次“被催收”的个人经历。

范先生在山西太原工作，2017年他看到51信用卡的宣传介绍后，考虑利率较低，于是使用了51信用卡APP上的“51人品贷”产品。目前仍在使用，“没有办法，如果不使用，利息还没还完，如果现在立马不使用，还会打电话”，范先生无奈表示。

范先生说，自己有过逾期两天没还信用卡的经历，“因为公司的资金没到账，所以没还上，当时也跟催收人员讲了，晚几天，愿意承担相应利息和手续费，但是被拒绝了。”

范先生回忆说，此前每次还款时，都会收到电话，“态度特别强硬，让你立马还钱”，范先生手头正在忙事，于是跟客服人员确认好还款的时间为下午3点后，便挂断电话。让他没想到的是，下午1点，电话再次响起。

范先生挂断后，会收到电话号码属地为全国各自的电话，“持续骚扰你”，“他会在能联系你的所有途径上，进行尝试，但不会等你接听电话，响一声后就开始打你认识的人，把电话打给他们。”范先生解释说，开始使用产品前，用户会填写紧急联系人。

范先生在“51人品贷”的借款目录和还款金额。 受访者供图

公司：个人信息收集均为用户合法授权

“催债人还会从你的通讯录里，对你的亲友、朋友进行选择，拨打电话告诉他们，我该还款了”，范先生对新京报说，开始使用前，会进行用户认证，“你需要点击授权、他就会读取你的手机通讯录，包括你的定位，如果不授权，就无法使用。”

他补充说，一般催款人会打给紧急联系人，然后才打给通讯录里的其他亲朋，“比如你有备注的亲戚、朋友、同学，甚至还知道谁是你经常、频繁通话的人，然后就打给他。”此外，范先生说，催收人员还会冒充国家公务人员，发一些短信。

新京报记者联系上3名51信用卡用户，均曾或现在正在使用“51人品贷”产品，且都有被催债的遭遇。

随后新京报记者检索发现，“51信用卡”曾被多人投诉。旗下的“51人品贷”在“聚投诉”上的投诉量超过4000条。投诉内容包括收取高额利息、言语辱骂、通讯录轰炸等。

针对用户“51信用卡APP获取、使用个人通讯录信息”指控，今日午间，51信用卡在港交所发布公告，公司股票于今天下午1点恢复交易。开盘后股价为2.19港元，股价涨幅一度超过20%。

公告还澄清称，集团所有的个人信息收集均有合法用户授权，并不存在未经用户授权非法盗取信息的情况。