上海迪士尼乐园，是中国内地首座迪士尼主题乐园。暑假期间，不少家长选择带着孩子来这里度假旅行。但近日有游客反映，自己通过票务中介购买的低价上海迪士尼乐园的门票，在取票时却得知出票方已经“跑路”。除了游客，此次上当受骗的还有自上海、南京和无锡的几十家下级旅行社代理商，出票上家跑路，下级代理商的定金打了水漂，通过他们购买门票的游客也无票可取。
据了解，游客购票渠道分为官方票务直营渠道以及官方授权售的第三方票务渠道，后者包括中国国旅、去哪儿网、携程网等36家合作伙伴。
早在合作之初，迪士尼曾要求门票统一价格、且直接对客户端，不能流入二级市场。而如今发生这样的“跑路”事件，显然违背了初衷。那么，究竟是迪士尼管理不严还是代理商不守规矩？
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买家低价买票
卖家“低调”跑路
今年7月4号袁先生通过熟人介绍在一个自称是票务中介的韩传华手中购买了三张8月3号上海迪士尼游乐园门票，并且通过支付宝转账2490元，且没有走担保平台。
在提供相关身份信息后，袁先生很快被告知订票成功。但是等到7月8号，袁先生却被韩传华助理拉入一个微信群并被告知：出票的上家跑路了。
袁先生：群名叫做‘7月7号钱未出票群’，群公告说他们的上家卷款跑路了，大家的票都没有出票，上家给他们的单号都是假的。等到后续我去查的时候才知道，原来从这种票务中介购买的比上海迪士尼官方渠道购买的便宜10到20块钱差价的低价票，就能有十几个上家层层转包，每家一张票就赚一两块钱。
”据了解，和袁先生遭遇相同经历的还有不少。在一个名为“迪士尼未出票受害”的微信群内，记者得到了一份名为“7号前付款未出票名单”的表格。该表格统计显示，和袁先生一样向韩传华交了钱但是没有拿到门票的还有52家，其中包括个人游客以及部分来自上海、南京和无锡的下级旅行社代理商，总计还有超过31万元票款尚未结余。
袁先生：你（韩传华）就说你的上家跑了，但这是你自己说的，我们没办法验证，我们也不认识你的上家，你应该对我们负责，但现在既不给我们出票也不退款，这很没有契约精神。
”“苏州某旅行社孙先生：我说真的我也不知道他的上家是哪家，或者说有多少个上家都不知道。
”上海迪士尼乐园官网显示，游客购票渠道分为官方票务直营渠道以及官方授权售的第三方票务渠道，后者包括中国国旅、去哪儿网、携程网等数家合作伙伴。
记者以消费者身份向上海迪士尼客服咨询，对方表示迪士尼的确以协议价将门票低价转卖给授权合作伙伴，出现问题也只能找当事方解决。
迪士尼客服：他们（授权旅游公司、旅行社等）是我们的合作伙伴，他们和我们之间有协议价，您钱给了他们，这个钱给他们赚，相关售后服务也是找他们，我们无权插手。
”2
迪士尼门票被层层代理转包
（相当不靠谱）
中间商销量竟是官方渠道数倍
那么如果消费者没有通过官方渠道购买门票，出现问题怎么办？
2016年法制晚报曾报道称：当初上海迪士尼跟以上合作企业谈判时，要求门票统一价格、且直接对客户端，不能流入二级市场。
但是记者采访的维权群内的多个旅游公司工作人员表示，除了上述官方渠道和官方授权渠道，其实很多上海迪士尼乐园的门票都已经流入了二级市场。消费者从他们手中购买低价门票，过程类似“机票代理”：预订门票的钱从最低一级代理商手中逐级上交到一级代理商，成功出票后订单信息再逐级返回到消费者手中，各级代理商从中赚取差价。
上海某旅行社胡女士：他（韩传华）相当于一个中间商。迪士尼会放一个官方渠道，会给到旅行社一个出票的渠道，价格会比较优惠。好像等于姓韩的是从别人的手上拿到这个渠道的出票权，我们一直以为是他拿到了出票权，但是其实不是他拿到，是他的上家。然后号称还有上家，就等于一道道转手，他们在中间赚一个利润的差价。
”
维权群内的下级代理商们透露，上海迪士尼门票销售的层层代理转包“链条”，和机票代理表面相似。但除了官方授权的一级代理商之外，剩下的代理商都没有授权资质以及正规机制，也没有代理人牌照，因此“谁也不知道自己究竟是哪一级，一旦出现上家跑路，下游不论是消费者还是代理商，就会被坑”。
记者联系到了该事件中被众多下游代理商声讨的票务中介，也就是上一级代理商韩传华。他声称七月七号上海最大的一个渠道商跑路，共卷走票款上千万，他本人损失上百万，而上游代理商卷钱跑路在业内并非首次。
韩传华：比如说一级代理的票卖出来460一张，那么这个460里面他们一张票补贴会补贴到50块钱左右，卖给我就卖410，那我们当然愿意买了。当时出问题的那个票我们拿过来也就是415元，我们转手卖出去卖445，这样一张票有30块钱的利润。那还有一部分人呢，他们就是这种圈钱，钱圈进来以后，然后拿着这个钱去投资金融。
”记者粗略统计发现，至少在网络平台上，比起官方渠道更多消费者会到有价格优势的第三方购买门票。截止到8月15号下午，淘宝平台上一个名为“乐在旅途旅行网”的店铺销售的上海迪士尼“一日票”门票月销量高达49429笔，相比之下上海迪士尼度假区天猫官方旗舰店以及授权合作伙伴中国国旅旗舰店相同商品的月销量则仅为5012笔和6325笔。
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所以，何必贪几十块钱的便宜最后还被骗呢？
湖南金州律师事务所律师邢鑫表示，这种层层将票“转包”的方式，对于最终的消费者以及下几级的旅游公司而言都有风险。
去迪士尼度假，还是要从官方渠道订票
邢鑫：多个门票销售代理层级，代理商鱼龙混杂，服务质量良莠不齐，更有甚者不讲诚信、违规操作，或者出现本案中讲到的代理商卷款跑路的情况。在这种情况下，就容易导致票务消费纠纷易发多发，容易成为消费者投诉的新热点。对于下几级的旅游公司而言，根据合同的相对性，也容易出现合同违约风险。
”邢鑫律师补充，对于袁先生以及其他遭受财产损失的50多名消费者或下游代理商，如果该事件中的票务中介经警方调查证实的确存在欺诈、欺骗的主观故意，且涉案金额达到一定数额，那么将可能承担诈骗罪的刑事责任；
对于其声称卷款跑路的渠道商而言，除了涉嫌构成诈骗罪还可能涉嫌构成职务侵占罪，此外还需要承担相应的民事责任，赔偿受害人的损失。
暑期进入尾声了，
提醒带着孩子去旅游的家长们，
谨防贪便宜吃大亏！
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来源：新闻纵横
记者：王逸群
本期编辑：朱虹
