在这个被称为“史上最卷”618大促中，宿迁也进入了赶考模式，九分之一的宿迁人扣紧在齿轮上飞转。位于宿豫区的京东宿迁客服中心灯火通明，1.3万年轻人接力解答着来自全国各地的咨询。不远处的“亚洲一号” 物流园内，“北斗新仓”将快递拣选处理效率提升了4倍以上。闫集村村民将最肥美的“六月黄”捕捞上岸，这些大闸蟹将进入京东自营产地协同仓，经过暂养、分拣、打包，以宿迁“霸王蟹”的身份冷链到全国各地，为端午的餐桌增添一份烟火气。

　　△京东宿迁物流园的“北斗新仓”在自动化拣选快递

　　“小透明”到“电商之城”

　　仅仅十多年前，宿迁不仅在电商版图里毫无踪影，经济常年在江苏省“吊车尾”。宿迁1996年才经国务院批准设立地级市，彼时GDP仅为苏州的九分之一。人们提到宿迁，能想到的就是西楚霸王项羽的故乡和洋河双沟“两瓶酒”。

　　△宿迁京东客户服务中心

　　变化发生在2009年，京东将分散在各地的近80名客服员工全部搬至宿迁，成立京东集约化客服中心。自此宿迁开启了以“电商”弯道超车的“逆袭”之路。据统计，京东目前在宿迁投资项目达13个，累计投资超200亿元，涵盖科技、物流、客服、零售、健康等多个业务领域。京东落户以后，当当、网易、小米、百度等数十家知名企业落户宿迁，在洪泽湖路两侧聚拢，带动聚合了电商企业2.68万家，网店数量超过10万。数据显示，2022年宿迁市的电商交易额高达2200亿元。相关从业人数超过60万人，而宿迁全市常住人口也不到500万，也就是说，在宿迁平均不到9人中就有1名电商相关从业者。

　　宿迁成为了名副其实的电商之城。

　　年轻人奔赴京东之城

　　“您好，京东很高兴为您服务……”黑龙江姑娘小江已经是第五次参与618，她耐心熟练地帮助屏幕另一端的消费者寻找更合适的产品，没有人注意到她一直保持的微笑和放在一旁的双拐。2018年，在黑龙江读大专的小江参与了学校与京东的定点的合作项目，肢体有些微残疾的她毕业后便从东北老家来到京东宿迁的 “阳光天使”客服部。

　　△位于客服中心一楼的“阳光天使”客服部 

　　此前刘强东因为宿迁公司将配建员工公寓装修成“八人间”大为生气，并要求把这个样板间留着，叫做“耻辱间”。等到小江到来时，拎包免费入住的是有独立卫浴，设施齐全，风格温馨的精装双人公寓。而办公区域也为“天使们”进行了无障碍设计，每辆班车也都设有“阳光天使”专坐。　　

　　△员工宿舍样板间

　　团队负责人石杰介绍说， “阳光天使”客服部目前有70名残障员工，来自全国各地。最开始公司要求“阳光天使”们达成普通员工80%的工作量就可以了，但是经过努力之后，发现“天使”们不仅可以常人一样达成既定的目标值，甚至可以超出他们。石杰说，“在这里他们不仅仅是拥有一份稳定的收入，还可以实现自身的价值，大家会向往着和憧憬着更好的一些生活。”去年，小江和同为“阳光天使”团队员工的小蒋喜结连理，成为了一名“宿迁媳妇”，他们买了新房搬出了公司公寓，不断有全国各地的年轻人像小江当初一样住进京东提供的免费宿舍，开启新的人生。 

　　△新建成的“京东智慧城”三期

　　就在不久前，占地20多万平方米的“京东智慧城”三期宣布投入使用，公司投资40亿元，可容纳1.5万人办公，5栋员工公寓为员工提供了2929间可拎包入住的精装公寓，同时配建有体育场馆和商业综合体。约六成的宿迁本地人和新宿迁人汇聚在这个城中之城，与随企业一起成长，与城市一起蝶变。

　　千年“霸王蟹”上网“出圈”

　　“宿有千香”的六月黄和小龙虾正在京东自营旗舰店热销，全国各地的网友纷纷在评论区晒出烹饪好的香辣蟹。在宿迁，为了618在忙碌的不仅有电商产业园的客服、主播、物流人员，还有湖畔的蟹农。

　　△宿迁市湖滨新区皂河镇闫集村的蟹塘

　　碧波荡漾的洪泽湖和骆马水质清新、水草茂盛,是大闸蟹生长的理想场所。宿迁大闸蟹有着1400年的养殖历史,甚至在明清时期,作为朝廷的“贡蟹”。但在过去，蟹农们都是小规模的自发养殖，拉到塘口去卖给中间商。由于没有品牌知名度，肉质紧实、膏满黄肥的大闸蟹只能低价出售。2019年，宿迁成立了“宿有千香” 农产品区域公用品牌，并将宿迁大闸蟹命名为“霸王蟹”。

　　“起初推广效果不明显，我们就想到了京东”宿有千香品牌运营管理有限公司总经理钱晓红说，“我们不想通过低价吸引市场，这不利于区域特色公共品牌的发展，我们期待找到真正懂品质的用户，京东用户对于高品质产品的追求和我们霸王蟹是匹配的。”2021年7月，“宿有千香”在京东开设第一家品牌自营旗舰店。京东提供了价值超千万的专项营销资源扶持，进行全渠道精准营销，形成“无需蘸料，本味鲜甜”的市场卖点，加速宿迁霸王蟹品牌的出圈。

　　为了最大程度锁住鲜味，京东还建立了自营产地协同仓，蟹农可以根据大数据销售预测情况进行螃蟹暂养。霸王蟹捕捞上岸后会先进入这里暂养、分拣、打包、发货，严格把控流入市场的产品品质，然后通过高效的冷链物流运往全国各地。宿迁市湖滨新区皂河镇闫集村支部书记闫辉介绍说，“上京东的霸王蟹的标准母蟹要3两以上，公蟹要4两以上。走线上销售比线下销售要多卖20多块钱一斤，一亩的净利润能达到6000多元。” 

　　△宿迁霸王蟹产业发展中心

　　现在“宿有千香·霸王蟹”如今已是京东大闸蟹品类的重要品牌之一，2022年产季至今，霸王蟹销售额合计1180万，同比增长11.8%，2023年销售规划预计将同比增长30%。不仅霸王蟹销售火爆，在京东618首周，宿迁小龙虾销售额也环比增长了9倍。京东从品牌建设、产业规范化和基础设施赋能三个方面帮助当地农特产业实现了全面升级。闫辉说，自从霸王蟹品牌火起来以后，有一些之前出去打工的年轻人回乡创业，现在全村从事霸王蟹养殖的有100多人。数据也显示，产业发展之后，宿迁的人口流出状况已有所缓解。

　　智慧城市的“最强大脑”

　　27年前，宿迁市由宿迁、沭阳、泗阳、泗洪四个“省级贫困县”组建起来，全市的道路支离破碎、尘土飞扬。而如今的宿迁，道路宽阔，绿化精致，整个城市宛如一个大花园。随着京东云的技术加持，城市的数字化、智慧化水平不断提升。2023年2月，宿迁市政府办公室印发关于《宿迁市数字经济发展规划》的通知，提出宿迁要做全国中小型城市新型智慧城市建设标杆。此时，宿迁已经搭建好了“一网统管”的“1334+N”应用体系和1+9+N的指挥体系。

　　△宿迁市域社会治理现代化指挥中心

　　在宿迁市域社会治理现代化指挥中心的大屏上，全景呈现着整个城市的运行状态：从交通运行状况到餐饮油烟检测，从汛情预报预警到农民工工资预报预警……宿迁智慧城市建设汇集了118个部门21亿条基础数据资源，打破了市域治理的“行政孤岛”现象，构建了“大综治、大城管、大应急、大交通”四治理体系，以信息化手段打破现有业务的条块分割，在“一张网”里实现业务全流程闭环管理。此外，宿迁城市门户“宿心办”APP，着眼于个人办事和企业办事，打破现有部门业务和数据边界。现在，从上学网上报名、办证免排队、不见面审批，已经成为宿迁人身边的寻常事。让宿迁成为一座能感知、会思考、可进化、有温度的智慧城市。

　　△指挥中心对建筑工地农民工工资发放进行检测和预警

　　14年相互成就

　　前不久公布的2022年GDP百强城市名单中，宿迁跻身全国70强，省内排名首度超越连云港前移至第12位，GDP首度突破4000亿元。宿迁“逆袭”赶超的背后，处处都有京东的力量。从电商之城到智慧之城、数字之城，宿迁和京东联手重塑了城市的面貌、产业生态、运行管理和生活体验。携手走过14年，面对高质量发展和数字化转型更快一步的需求，地企合作有了更加广阔的空间。在京东智慧城东侧，占地300多亩的宿迁数字经济中心正在建设。宿豫区副区长、宿迁电子商务产业园区党工委书记任杰介绍说，数字经济中心建成后，将招引跟京东业务深度咬合，能够互相助力的伙伴入驻。在园区形成京东是“一轮圆月”，合作伙伴是“满天繁星”这样的格局，不仅京东在这里，京东的生态也在这里。

　　城市与企业是紧密的利益共同体、命运共同体，城市因企业而兴，企业因城市而强。任杰说，“我们跟企业相向而行的密码就是‘共’，共情、共赢和共创。像伙伴一样，像战友一样，共同面临新的挑战。”

　　荔枝新闻记者/丹凤