7月18日，杭州一名自称顺风车司机的网友“seagrand”在当地“19楼”论坛发帖，称开顺风车时帮两位杭州师范大学的女研究生上三楼搬行李，到后又搬下车，但两位女乘客全程没说“谢谢”，吐槽“现在的学生难道不知道受别人帮助要说谢谢吗？”

　　20日凌晨，自称当事学生之一的网友“SKYLAR2018”在“19楼”发帖回应，称真相并非如此，“那位说自己‘绅士’的顺风车大哥，请你向我们道歉！” 并表示“网络造谣给我和同学造成非常大的困扰，保留追究法律责任的权力。”

　　在这位网友随帖贴出的订单截图中，有“感谢费5元 有大件行李”的备注。

　　随后，“seagrand”回帖：我帮你们搬行李时确实没听到你说谢谢，下车后行李也是我帮你们拿的，并未听到你们的谢谢。如果你们说得比较轻，我没听到，那我可以在这里跟你道歉，但个人描述的大致情形就是这样。

　　在18日发布、题为《杭师大女研究生，帮你搬东西是出于绅士，请你说声谢谢！》的网帖里，“seagrand”称，前几天去石桥路农科院办事，顺道接顺风车回下沙，接到从农科院到下沙杭州师范大学的单子，两名女乘客是杭师大研究生，其中一个打电话说要去农科院里面的宿舍接，找到宿舍，又说有个大包，要帮她们搬，行李很重，又在三楼，衣服全湿了。然而，两名女乘客“上了车就在后排打瞌睡，并没有表示感谢”，“到目的地自己帮她们把行李搬下来，也没有说谢谢。”

　　“这两天网上出现‘杭师大女研究生，帮你忙请你说声谢谢！’的信息，各主流媒体转发，我是当事人，很难过也很委屈，作为还没踏入社会的在校生，第一次切身感觉到网络暴力的可怕……”自称当事学生的网友“SKYLAR2018”在回应帖中说：

　　4日下午，我与另一名同学（我们不是研究生，是本科生在外实习）打了个顺风车从农科院到下沙校区，打车界面写明有大件行李，并加了5元感谢费（有截图凭证）。

　　宿舍在农科院里面，怕司机找不到，我特地去农科院社区门口接，并且问可不可以帮忙拿一个比较重的行李（共三件，较轻的我们拿下去的，剩下一个较重的女生拿有点吃力，我同学在生理期，没法一起抬），司机说可以。

　　于是，我带司机到宿舍，确认宿舍没有其他人后将司机带进寝室，说“不好意思，行李有点重，辛苦您了。”因为确实有点分量，我提出和司机抬下楼，司机说他一个人可以。下楼期间，我还说“不好意思，麻烦大哥了。”

　　上车后，副驾驶上有一名女士，路上司机不时和副驾驶上女士聊天。我同学因生理期不适，加上疲惫，在闭眼休息；我怕晕车，一直看窗外。

　　快到时司机问是否要送至寝室楼，我说外来车辆无法驶入学校生活区，就在生活区门口停好了。天有点下雨，我们请司机把后备箱打开，拿出行李后，对司机再三表示感谢，并说辛苦了。

　　“我觉得对别人的帮助表达感恩是最基本的素养。作为师范类高校学生，学校也常这么教导我们。我们不希望事实被扭曲，也不希望学校受到负面影响，更不希望大学生素质被质疑！”“SKYLAR2018”说。

　　在20日的回帖中，自称顺风车司机的网友“seagrand”表示，当天女乘客下的是拼车单，但没拼车成功，副驾驶座的女士是他老婆。

　　20日早上，杭州师范大学官方微博转发“SKYLAR2018”的网帖，表示“真相与司机的描述严重不符，我们相信新时代的大学生文明素养总体是好的，请不要随意给两位未踏入社会学生泼脏水。”