湖北日报客户端讯（通讯员 王堃）“你们的服务效率真高，这么快充电桩就可以使用了，今后我家出行也能用上‘绿色’电了。”2月14日，家住十堰市茅箭区东山苑小区王女士将一面印有“心系百姓作风过硬”的锦旗送到国网十堰东风供电公司五堰供电服务站，对该服务站高效快捷、贴心服务表示感谢。

据了解，王女士过年前购买了一辆电动车，每次都要到公共充电桩充电，排队时间长，很不方便。在一筹莫展之时，王女士想到年前电力网格员在业主群里发过安全用电提醒信息，她立即拨通了电话，在网格员的指导下，她通过网上国网APP“充电桩报装功能”提交了身份证、车位证明、个人充电桩报装申请。

五堰供服站收到报装业务后，第一时间联系王女士，询问详细情况。为了让客户春节期间如愿用上充电桩，大年三十该供服站组织人员进行现场勘查，优化了施工方案，为减少客户了投资，同时压减了接电时间，仅用两个工作日就完成了装表送电。

“没想到充电桩报装手续这么简单，你们的服务不仅有速度，而且还有温度”，王女士高兴的对网格员说。

春节以来，该站充分发挥党建引领作用，以春节保供电“双优四零”主题活动为契机，及时解决客户各类用电需求，24小时供电服务不打烊，通过优质、高效、便捷的供电服务，持续提升客户用电满意度和获得感。