孝南区祝站供电所现有职工15人，其中党员11人，大专及以上学历7人，高级工4人，内外勤组各1个，连续6年荣获市公司“十佳供电所”“示范供电所”等荣誉称 号。

该所主要管辖10千伏线路6条，长度123.1公里，台区311个，容量7.73万千伏安，供电客户1.44万人。自“班组建设年”活动开展以来，祝站供电所打好选、育、用“组合拳”，选优配强“一长三员”，着力打造出一支行为规范、技能过硬的核心人才队伍。

合理优化班组配置

“目前，祝站供电所内勤组配备5人、外勤组配备9人，定员、定编、定岗规范合理。”该所所长沈敏安介绍道。

祝站供电所选优配强“一长三员”4人，根据供电所服务半径、客户规模、业务承载力和祝站镇地域特点，优化配置内外勤班组成员，明确岗位职责，提高供电所技术水平，强化安全管理和绩效管理。

同时，该所加强人才梯队建设，充分利用公司内训资源，聚焦安全管理、队伍建设、供电能力、优质服务、数字化转型等方面，为班组成员量身定制培训课程和学习目标，打造出“懂业务、能登杆、会系统”的核心队伍。

通过培训，该所一专多能复合型员工比例大幅增长，中级及以上技能等级人数占比71.43%，高技能人才比例达21.43%。

聚焦主业提质增效

“我们不断加强巡缺检力度，引导班组成员提升主动运维意识和能力，按照生产运维属地化服务要求，平稳承接10千伏运检业务，常态化开展配网‘巡、缺、检’业务。”祝站供电所安全员黄帮银说道。

据了解，该所建立了“中低压统筹、运检抢一体、营配末端融合”的生产体系，提升农网精益运维水平，落实设备主人制。变“以抢代维、以建代维”为“主动运维、精准运维”。推进“直线直通”抢修服务，抢修工单直派。建立7×24小时值班制度，落实抢修工单直派机制，实现供电服务指挥工单直派一线班组人员。

此外，该所还优化供电网格化服务，台区经理融入居民微信联系群，构建网格化服务体系，积极向用户宣传抄表收费、电费解释、错发短信核查、用电咨询、装表接电、故障抢修等标准化服务。

优化片区化综合服务，实现与村组网格100%对接，为客户提供5×8小时非抢业务主动服务，实现非抢业务“一次到位”。培育1230服务“新高地”。该所全体员工坚持“你用电 我用心”服务理念，创新互助抢修、互助服务新举措，打造“零意见工单”供电所。

创新管理激发班组活力

祝站供电所将供服职工纳入全员绩效管理范畴，实行全日制、同质化管理，实施“目标任务制+工作积分制”考核，供电所自行制订考核指标和积分库，针对短板指标加大考核激励力度。

“我们员工的绩效采取‘月考月兑’的方式，拉开绩效收入差距，充分激发大家的潜能和活力。”该所绩效员朱静说道。

该所推动供电所绩效和个人绩效衔接贯通，将员工工资与供电所的价值创造挂钩，提升员工干事创业热情。实行班组全员绩效管理模式，完善班组绩效考核制度，结合实际修订落实绩效管理“工作积分制”，对员工的工作量、工作质效、绩效指标、综合工作等进行量化评比，用数据说话、用数据管理，用数据奖惩，考核过程、结果公开公正，做到考核数据精准溯源。

与此同时，该所实现供服党员统一管理，选优配强党支部书记和委员，推进支部工作标准化。全面开展“党建+优质服务”活动，引导供服党员“当先锋、做表率”，实现基层党建与业务工作有机融合、同频共振。该所对照供电所管理提升三年行动方案和“五小”建设标准，对四库三室缺口跟进配置，查找不足，配齐配足设备设施，制度标准齐全完整，账、卡、物对应，出入库管理规范，应用功能齐备。

（湖北日报客户端通讯员 黄煜 周诗清）