6月2日，在采访中，中国吉林网获悉，今年，面对突如其来的疫情，长春市社保局落实“优服务、减环节、减时限”等工作举措，依托“数字社保”建设成果，实现社保“待遇足额发、业务不间断、服务不停摆”组合式发力，不断提升社保经办服务水平，为中小微企业提供更加优质、高效、便捷服务的同时，确保政府红利及时送到位。
聚焦“便利”，让服务更加贴近企业群众
据悉，长春市社保局全面实施审批“不见面”。依托国家和省社保服务平台、微信小程序、“12333”APP和支付宝等“网上办”“掌上办”平台，同步开通电话(传真)、邮件、QQ或微信等渠道，集中办理企业职工养老保险和失业保险申报、核定、关系转移等高频服务事项。
重点开展“预约办理”。针对机关事业养老保险等确需线下办理的业务，申请人可先行提交电子材料进行线上预约，由专人负责登记审核，待疫情结束后集中快速办理。
继续实施“容缺受理”。工伤保险开启工伤认定绿色快速通道，将书面申请材料按照特事特办、“容缺后补”的原则，简化审批程序。
全力保障咨询“不打烊”。开通社保微信公众号“智能咨询”模块，开展24小时不间断智能咨询服务；组建电话咨询服务团队，设置“12333”劳动保障服务热线与业务咨询电话呼叫转移，通过微信和QQ工作群等方式为群众提供智能、贴心咨询服务。
疫情以来，长春市共受理智能和人工咨询2.3万余次，办理线上业务17万余笔，容缺办理0.25万余笔。
聚焦“稳定”，以保障发放持续稳定民生
长春市社保局抓统筹，着力做好社保基金预决算。抓发放，保障社保待遇按时足额下发。在长春市疫情防控最吃劲的4月份，仍为192万享待人员准时、足额发放社保待遇28.3亿元。同时，抓兜牢，守住防失业、促就业的底线。着眼稳就业大局，延续实施失业保险保障扩围政策，将申领期限延长至2022年12月31日；严格落实2022年失业补助金政策，实现政策宣传全覆盖；加大对程序开发、测试和上线工作，同时全面开展线上线下业务，积累了疫后就业力量。
聚焦“引领”，精准落实政策助企业纾困
长春市社保局严格落实党中央、国务院关于稳岗就业的精神，按照省委、省政府出台的助企纾困等政策文件规定，对于其中涉及到“延续阶段性降低失业、工伤保险费率；阶段性缓缴养老、失业、工伤保险费；加大稳岗支持力度；迅速实施社保费缓缴政策”等方面的政策，在官微、官网发布社保助企纾困政策要点、办理流程的基础上，迅速组织驻区分局“企业服务员”建立宣传台账，通过企业服务群、QQ工作群将政策送到企业。
长春市社保局还顶格落实“降、缓、返、补、扩”一揽子助企纾困政策，整合养老、工伤、失业缓缴操作功能，实现在公共服务平台“一键操作”；稳岗返还实行“免申即享”，无需提供申请材料，后台数据比对、核定和公示后发放稳岗返还补贴，做到“零跑动”；通过数据交换确认一次留工培训补助直发到企业；符合条件的参保失业人员通过“长春社会保险”微信小程序24小时在线申请失业补助金，全力助力企业纾困解难。
此外，延续执行阶段性降低失业保险和工伤保险费率至2023年4月30日的政策，失业保险费率继续按照1%费率执行，一类至八类行业用人单位工伤保险费率下调50%，预计到年底，将为近11.3万户参保单位减负8亿元。
下一步，长春市社保局将紧盯优化营商环境，提升服务效能，继续做实服务企业“绿色通道”，聚焦服务中心大局，严格落实社保惠企各项政策，确保社保各项惠企政策第一时间落地见效，为全市稳增长稳就业、加快疫后重振，为推进“六城联动”发展贡献社会保险兜底保障的力量。
中国吉林网 吉刻APP记者 王昕 文/摄
