凌晨5点，手机闹钟响起，尹海岩立即起床，穿衣服、洗漱、化妆，收拾物品，准备出乘……一系列的准备工作开启了她春运的一天。
尹海岩是中国铁路沈阳局有限公司长春客运段的一名“98后”乘务员。这样的早起，是每年春运中的常态。
6时10分，尹海岩到达单位派班室，进行出乘前的点名、测温、刷脸，列队到站台接车。她们的队伍里，每个人拖着行李箱，整齐划一地走在去往车站的路上，引来了路人的驻足，成为了这一路上的焦点。
7时15分，当动车组列车缓缓驶入长春站时，早已在站台上等候的尹海岩走进车厢，摆放完个人物品后，准备迎接旅客上车，“注意脚下安全，您的车厢是3号车厢，进门向右侧车厢走。”每当车厢内进入旅客，尹海岩都面带笑容，虽然口罩遮住了她的脸庞，但热情的笑容、温暖的服务感染着每一名旅客。
7时27分，列车正点驶离长春站。尹海岩开始按程序看票登记，整理行李架，检查灭火器状态，将车厢整理得干净整洁。“您好，请问敦化站几点到站？”“您好，这个座位怎么往后靠？”车厢内，尹海岩耐心的回答着各类问题 ，旅客们都满意的竖起了大拇指。
9时04分，列车到达敦化站，上来两名朝鲜族旅客。尹海岩在查验完旅客信息后，热情地为他们倒上热水，同时也为车厢内的老年和儿童旅客进行了重点服务，“小朋友，把口罩戴好，在车上要注意疫情防控哦”看到一名儿童旅 客把口罩戴到了鼻子下方，尹海岩温柔的为她戴好，并带回了座位上。路途中，大多数都是到长白山景区的旅客， 刚忙完的尹海岩拿出旅游画册，耐心地为旅客讲解长白山景区的行走路线、景区特点等，极大方便了前来旅游的旅客。
9时51分，列车驶入长白山站。确定列车停稳后，尹海岩组织旅客下车，途中发现一名行动不便的老奶奶在亲戚的搀扶下费力地向前走着，她赶忙走上前去，和他一起将老奶奶扶到车下，安顿好老奶奶到轮椅上后，又回到车厢内服务旅客有序下车。等到旅客们全部下车完毕后，她顾不上喝上一口水，又开始将车厢整理干净整洁，保持着笑容， 准备迎接又一批旅客乘车。
这是尹海岩在春运中平凡的一天，而她，只是千百名乘务员中平凡的一员。
