武汉城市留言板小程序上线

好消息来了

长江网武汉城市留言板小程序

今日（11月1日）正式上线了！

作为武汉市网上群众工作部集中受理办理网民群众诉求的互联网官方平台，长江网武汉城市留言板又新增一处留言端口，网民提出诉求、发表建议，参与城市治理更加方便了。

 记者亲测：操作流程简单好用

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武汉城市留言板微信及小程序入口

记者亲测发现，武汉城市留言板小程序简单好用。打开微信右下角菜单“我要留言”，即可直接进入小程序。

添加小程序操作简单

为更方便使用小程序，可将武汉城市留言板添加到我的小程序菜单中：打开微信首页后下拉网页，顶部出现小程序菜单，点击其中的“武汉城市留言板”，选择添加我的小程序，便可完成添加。今后，随时可以打开武汉城市留言板的小程序，操作流程少，过程简单。

提醒：请先关注武汉城市留言板微信公众号，才可完成添加哟！

显现最新网民留言及部门办理进展

武汉城市留言板小程序实时显现最新留言，并跟踪回复或办理情况。除了“留言”和“浏览”功能，网民在武汉城市留言板小程序“登录”子菜单中，还能查看到以往自己所有留言的办理情况，并对办理情况作出“满意”、“比较满意”或“不满意”评价。

5种端口可进入留言页面

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2017年4月28日，长江网武汉城市留言板正式上线，121家单位在线驻守，留言马上办。

为了进一步增强用户粘性，更好服务网民，今年以来，长江网武汉城市留言板深耕移动互联网主阵地，推出了长江网武汉城市留言板微信公众号。网民关注微信公众号之后，点击“我要留言”便可跳转到武汉市网上群众工作部页面，留言或查询办理进展都很方便。11月1日，长江网武汉城市留言板小程序正式上线，微信留言再增一端口。

目前，网民可通过5种端口进入到长江网武汉城市留言板。只要一部手机在手，网民随时随地都可上网留言。

办理情况网上留痕 实时公开可查

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     网民留了言，相关部门有没有认真办理？长江网武汉城市留言板以服务网民和用户为宗旨，不断完善其功能，提高操作的便利性，让留言有回音，办理留痕迹，效果可评价。

网民留言后，可查询办理情况并评价满意度

    网民在长江网武汉城市留言板留言之后，手机上随即收到一条短信，提醒留言已受理，并告知留言查询码。根据办理机制，办理单位收到网民留言后需在规定时间内做出回复，期间网民输入查询码，可查询留言办理情况。

留言完成办理后，网民手机上会再次收到一条短信，告知“您的诉求已办结，请登录长江网武汉城市留言板（微信ID：whlycjw）查看，查询码×××，并请评价满意度。”

据了解，今年武汉市“双评议”工作新增了网上群众工作部武汉城市留言板作为评价组成部分，网民对留言办理的情况满不满意，其评价可倒逼各参评单位重视群众诉求，认真回应群众关切。

受理网民群众诉求近30万件

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    民有所呼，我有所应。长江日报记者了解到，长江网武汉城市留言板上线以来，已受理网民群众诉求近30万件，按期办结率99.56%。在不久前召开的第十五届中国城市新闻网站联盟总编辑联席会上，长江网“武汉城市留言板”微信公众号一举荣获移动创新精品奖。

长江网武汉城市留言板的服务主体是广大网民，为了更好的打造这一网络办事平台，长江网武汉城市留言板欢迎广大网民进行监督或提供意见建议。网民可进入武汉城市留言板，找到长江日报报业集团板块留言，或者发送邮件到2410431154@QQ.com，工作人员将及时回应。

记者：汪洋

责编：陈玉君