想申请施工企业、监理企业、

开发企业等企业资质，

办理安全生产许可证

却找不到系统查询入口？

想了解保障房申请资格、

办理二级建造师执业资格注册

却找不到清晰、

准确的办事指南？

安小居手把手带您

了解“网上办”、“掌上办”。

线上办事指南是政务服务中办事人查询拟办理事项所需材料、办理标准、办理流程、样本模板、办理地址、线上业务办理链接等信息的重要途径之一。在申请办理住建领域政务服务事项前，建议您先查看办事指南，按照指引的流程和标准提交申请，让数据多跑路，让您少跑腿。

一、网上办

1.您可以在北京市人民政府门户网站--首都之窗

（
https://www.beijing.gov.cn/）的“政务服务”栏目（即北京政务服务网）查看本市各部门的政务服务事项办事指南。通过搜索框搜索要办事项的关键词就能查找到对应事项的办事指南。

图1.北京市人民政府门户网站--首都之窗

图2.搜索框搜索要办事项的关键词

图3.如搜索二级建造师执业资格注册

首都之窗“政务服务”栏目分为：个人服务、法人服务、部门服务、便民服务、利企服务、投资项目、中介服务、阳光政务6个子栏目，可以满足您不同查询、办事需求哦。

2.您也可以在北京市住房和城乡建设委员会门户网站

（
http://zjw.beijing.gov.cn/）的“政务服务”栏目查看北京市住建委的全部政务服务事项的办事指南。

图4.北京市住房和城乡建设委员会门户网站

图5.“政务服务”栏目

另外，本栏目下“查询中心”里面的“取证信息”，还可以查看由我委代发的住房和城乡建设部核发的注册监理工程师证书、注册造价工程师证书、房地产估价师证书的领取通知。

图6.“查询中心”->“取证信息”

图7.注册监理工程师证书、注册造价工程师证书、房地产估价师证书的领取通知

3.办事过程中如有相关疑问,您还可以试试办事指南“在线导办”功能，进行实时咨询。位置：北京市人民政府门户网站--首都之窗

（
https://www.beijing.gov.cn/）--“政务服务”栏目（即北京政务服务网）--侧边导引栏-“在线导办”。

图8.在线导办

为进一步深化本市“放管服”改革、推动优化营商环境，切实解决企业群众的咨询诉求，2020年4月8日，北京市政务服务中心成立在线导办工作团队，采用“全程在线、即时互动”模式，为企业群众提供政务服务事项办理过程中的有关法规、政策、程序等咨询服务。

目前，在线导办工作团队由综合窗口人员选派，分为引导专员和深度咨询专员。同时由各进驻单位选派专家顾问作为后台支撑，提供专业指导工作。团队成员以过硬的业务知识、扎实的工作作风、一流的服务水平，为企业群众提供有温度的咨询服务，真正实现了在线服务精准化、专业化、个性化，除在线答疑外，还可为群众提供”一对一”预约帮办服务。

在线导办的人工服务时间为每个工作日的9:00-12:00,13:30-17:00，非工作时间转为人工智能客服提供服务。对属于市政务服务中心办事范围内的事项，采用全程在线、即时互动的模式，“一对一”提供在线导办服务。对属于市级专业大厅和区、街乡级政务服务中心的政务服务事项，将为咨询人即时提供转办服务。

二、掌上办

01、“安居北京”微信公众号

“安居北京”微信公众号是北京市住房和城乡建设委员会官方公众号。进入公众号底部的“我要查询”，点开“办事指南”，就可以查看北京市住房和城乡建设委员会政务服务事项的办事指南啦。

图9.“安居北京”->“我要查询”->“办事指南”

图10.任意点击“人员资格审查、工程建设管理、房屋管理、企业管理、其他管理”->提示页面->点击“确定”->均可跳转到办事指南

图11.在此页面右侧搜索框输入需要办理的事项即可搜索

02、“京通”小程序

“京通”——京城办事通。“京通”小程序是北京市政府打造的面向企业和市民的城市服务移动端统一入口，目前已上线社会保障、教育考试、交通出行等16个场景600多项服务，实现政务、公共服务高效“一站通”。

问：如何找到“京通”小程序？

答：您可以在百度、支付宝和微信客户端内搜索“京通”或直接扫描下方二维码，查找并进入“京通”小程序。

图12.“京通”小程序

图13.扫描图12中的二维码后在北京健康宝页面点击页面下方“北京通”即可到“京通”小程序

问：个人用户如何在“京通”小程序中使用服务？

答：您可以在“京通”小程序中按照服务所属的主题查找所需服务，或直接在首页顶部搜索栏，搜索服务名称，查找并使用服务。

问：企业用户如何在“京通”小程序中使用服务？

答：您可以在“京通”小程序首页中部点击“企业服务专区已开通，立即体验”进入企业服务专区，在这里您可以查询政策文件、项目申报等内容，登录后还可办理如信用信息、专精特新等相关服务。

目前，市住建委涉及住房保障、房屋租赁、房屋交易查询、竣工验收备案信息查询、建设工程企业资质证书查询、安全生产许可证信息查询等多项服务已接入京通小程序，更多服务功能后续将持续更新完善。

图14.“京通”小程序

最后，安小居祝您办理顺利!

供稿部门：政务服务中心