扣高额年费未通知？记者调查信用卡扣费现状

　　温州网5月19日讯(记者 陈克力) 年费1500元的白金信用卡，为什么不打声招呼就扣了？近日，温州市民戴女士在 温州纠风在线上反映，称自己在民生银行上办理的一张白金信用卡，一年后，没有任何提醒就被扣除了1500元。

　　突然被告知扣年费1500元 及时销卡年费退回

　　2014年，戴女士因资金周转需要，办理一张1500元的白金信用卡，后来资金周转顺畅后，该卡很少动用。直到2015年4月3日由民生银行发过来的电子账单，才让戴女士记起这张卡，但此时，1500元年费已被扣除。

　　“我知道信用卡如果不去银行办理停卡服务，银行会扣除下一年的年费，但肯定有不少像我这样不经常使用又忘记开卡时间的人。银行是不是有责任和义务以短信或电话等方式告知我们？”戴女士觉得，如果能提前通知，她肯定会去办理退卡，而不是等扣了款才发现。“这种做法是否太霸道？”

　　对于戴女士的投诉件，温州银监分局对相关情况核查后作出回复。根据戴女士与民生银行签署的信用卡领用合约中的一项说明，“白金理财信用卡核发后，持卡人应在激活后的第一个最后还款日支付首年年费。此后每年年费均列入当年收割账单期的应缴款内”。戴女士的白金卡账单为每月3日，民生银行于2015年4月3日对其收取1500元年费，符合合约规定。

　　然而幸运的是，跟据该银行贵宾卡销卡退费的相关规定，戴女士符合年费退还条件。经查询，戴女士的信用卡年费账单日为2015年4月23日。戴女士于4月17日致电民生银行客服申请销卡，并于2015年4月21日完成销卡业务。按照有关规定，戴女士于账单最后还款日前完成销卡，符合年费退费条件，民生银行退回了1500元的年费。

农业银行的两款白金信用卡规定，年费逐年收取，中途退卡不退年费。

浦发银行的一款信用卡则规定，到达一定积分可免年费。

　　大多银行信用卡扣除年费不会提前通知

　　那么，其他银行的信用卡年费扣费是否有进行提前提醒呢？纠风在线记者前往市区5家不同银行的营业网点，得到的回答也不尽相同。

　　记者首先来到市区一家农业银行网点，该网点大堂经理告诉记者，农行的白金信用卡年费扣除也是没有提前提醒的，只会在扣除后进行通知。而工商银行的一位工作人员告诉记者，工商银行对白金信用卡客户会发出年费扣费提前告知，但她表示，该提醒内容由卡部发出，具体形式她也不是很清楚。

　　随后记者又分别来到建设银行、温州银行和浦发银行，对于年费扣除这一情况，得到的回答均是不会提前通知。但视不同白金信用卡种类，小额年费的白金卡可通过多次刷卡和消费积分等方式抵除年费。其中，建设银行一款580元年费的白金卡，若一年中刷满10次，可免卡费。但是另一款4800元年费的信用卡则不可免卡费。

　　另外，浦发银行的一款白金信用卡则可用消费积分抵消年费，第一年免卡费，如第一年消费积分到达一定数值，则可抵消来年卡费。

　　建行的工作人员表示，对于年费扣除的时间把握，还需持卡人自己关注。类似于开卡日期等信息一般可通过客服电话查询，另外，由于不同的银行可能相关规定也不相同，因此，持卡人在销卡时应当充分了解相关合约及规定。

本文转自： 温州网