国网余姚市供电公司：“三化一改”助推基层供电所数智化建设

“这个月我完成了54笔工单，共180工单分，在班组里排第3，可以拿大概300元工分奖。”5月10日，国网余姚市供电公司临山供电所低压班班员励猛锋看到班组公布的绩效奖金分配表说道。

今年2月份，国网余姚市供电公司以“业绩靠干、工资靠挣、荣誉靠贡献”的价值和目标为导向，充分发挥薪酬分配“指挥棒”作用，强激励、明绩效、抓队伍，创新提升工作积分“三化一改”（业务工单化、工单工分化、工分绩效化、改变平均主义），使基层供电所员工形成从“要我干”到“我要干、找事干、干成事”的氛围。

以往的绩效分配大多采取“轮流坐庄”或论资排辈的方式，经常发生“会哭的孩子有奶喝”、积分不合理、漏算或重复算分等情况，造成个别员工工作取巧避重等问题。在当今电力市场化改革和电力技术革新等行业转型的背景下，传统的工作模式迎来了巨大的挑战，供电所改革刻不容缓。

为了加快基层人才队伍建设，有效唤醒人力资源，国网余姚市供电公司将低压班的抄表催费、业扩报装、计量采集、用电检查、供电服务、综合事务、安全生产、班组建设、党工建设九大块业务内容按照工单类型进行三级分类，具体业务细化到43个小类，业务类别更清晰，并按照工作难度、完成质量等因素进行赋分。不同于以往班组长直接派单的模式，每月由监控室在移动作业终端进行工单派发，月底统计每个台区经理派发工单数量至低压班，低压班完成绩效工分录入，统计相关绩效分和绩效奖金分配，最后在班组会议上进行公布，并听取台区经理意见，对相关分值权重进行调整。每月累计派发工单约500笔，最大奖金差可达800元。

工单绩效化在员工中树立了能者多劳多拿的理念，班员干了什么，工作完成质量如何，平台与个人都一目了然，同时技术人员也可准确了解业务开展情况，在过程中起到一个规范指导的作用，使业务操作更标准、质量更高。“整个队伍虽然年龄结构高龄化，但是业务水平呈现数字化和年轻化，原先一些想要‘躺平’的员工也有了工作的干劲，现在都开始抢单了。”临山供电所负责人说道。

下一步，国网余姚市供电公司将依据工单绩效化建设管理经验，建立起一套更为完善客观的员工评价体系，并通过数字分析，精准定位员工技能不足之处，点对点开展专项培训，提升员工技能水平。在此基础上进一步拓展，推动供电所综合协调机制和激励机制进一步深化，打造一支供电所核心业务主力军，促进基层班组全面转型，加速“数智化”建设进程。(丁一琰 孙玉晶)