开放商贷委托提取业务首日，宁波部分网点排队超过1小时

市行政服务大厅公积金窗口

从11月16日开始，市住建局开放部分商业贷款购房人公积金委托提取业务，这样公积金能直接划入借款人的指定银行卡内，用于还贷。

今天，记者发现，办理公积金业务的市民大幅增加，一些窗口排队时间超过1个小时。

等候办理公积金业务的群众

上午10时，记者在行政服务中心三楼的公积金办理处看到，公积金属于“民生事务二”窗口，这里一共有8个窗口，但仅有2个用于公积金提取业务，这时候取号已经需要等候28位。

过了几分钟，从北仑赶来的两位女士取号时，已需要等候37位。

11：30左右，那位10点取号的女士终于可以接受办理，她说：“我观察了一下，前面办理的人，除了没有耐心等下去而放弃的，快的要十分钟左右，慢的得半小时。”

记者了解到，十分钟左右的一般是普通市民的公积金提取业务，而有些单位来咨询办理业务的时间就会长一些，有工作人员反映，最长的有个把小时。

到了11时53分，市行政服务中心的叫号机显示，前方还有39人等候。

记者观察了一下行政服务中心三楼，发现这里有约40个窗口，包括公证、公共资源交易、认证、水电气、社保等，整个上午这里的大部分窗口都比较空，而公积金业务窗口人流不断。十点以后到的市民，需要排队1个小时以上。

办理公积金业务的三个姑娘，与其他窗口工作人员相比，她们一分钟也没有闲着，连厕所都没来得及上。

其他窗口办业务的市民并不多

工作人员表示，昨天放开商代委托提取业务后，今天的人就特别多；不过有群众反应，即使是在平时，公积金业务的人也有不少，一名志愿者表示，平时人少时也有十来个人在等候。

“我们已经等了一个半小时，中饭是叫外卖的，都已经吃完了。既然要开放新业务，为什么不提前准备多增加窗口？”一位来自北仑的女士说。

市行政服务中心三楼11：53分，还有39人等待办理公积金

记者从市住建局官网了解到，目前市本级及鄞州、海曙、江北的住房公积金服务网点共有15个。其中13个网点有实时客流显示，今天到13：54，位于彩虹北路上的农业银行，已有60人办理公积金业务，而昨天一天仅有23人，这一时间仍有4人在排队；位于解放南路166号三楼的市中心大厅，当时有367人办理，上一工作日全天有437人办理，现场等候38人（含6名单位用户）。网上有信息的13个网点中，有5个网点有人排队，另外8个均无须排队。

市住建局网站显示的网点等候人数

记者再通过住房公积金咨询电话12329了解到，网上支付宝和浙里办开通了网上提取业务，但能否成功不一定。而能办理住房公积金提取业务的市三区15个服务网点，均能办理商贷委托业务。

通过实际采访和群众反应，我们认为有关部门可加强客流引导，一方面加大宣传力度，提前引导群众到空闲的网点办理；同时在部分繁忙网点增设窗口。对于需要办理公积金业务的市民而言，也可提前通过热线电话、官方网站等信息了解排队情况，选择合适的网点，以减少等候时间。

市三区公积金办理网点