今年以来，潼南区玉溪镇创新基层治理模式，通过整合社会资源，打造“和事佬”基层治理品牌，搭建起“党建引领、群众参与”治理架构，推动老党员、退休干部、志愿者等群体与基层治理多元嵌入并深度融合，不断完善“三治结合”的基层治理体系。

    工作人员在调解室对居民间矛盾进行调解。记者 蒋坐 供图

志愿服务

架起干群和睦“连心桥”

“谢谢你们，这么快就给我送来了。”前段时间，玉溪镇曹家村2社村民赖廷义的生活物资用完后，因行动不便不能及时外出购买，情急之下，老人拨通了“和事佬”志愿服务队的联系电话，将这件烦心事反映给了志愿者。不到半小时，志愿者袁友明就把药品送上了门。

赖廷义所夸赞的“和事佬”，正是玉溪镇党委、政府坚持以人民为中心的基层治理导向，充分整合村社区工作者、党员、退休教师等资源，合力打造的一支“与群众走得更亲、与群众离得更近”的基层治理志愿服务队。

今年以来，“和事佬”基层治理志愿服务队不断延伸服务触角，共参与治安巡逻160余次，开展政策法律宣传30余次，为群众提供家电维修、健康医疗服务等民生服务238次，为学生提供教育辅导21次，投入疫情防控排查、区域核酸检测等800余人次。“和事佬”不仅成为联系党群关系的牢固纽带，更让居民群众看到了变化、见到了成效，逐步从基层治理的旁观者转变为参与者。

下一步，该镇将继续优化完善相关制度，进一步加强阵地建设，用心用情织好“基层治理网”，精准有效办好“百姓身边事”，全面激活基层社会治理“神经末梢”。

纠纷调解

实现问题不出村

在玉溪镇新田社区便民服务中心，有一个“和事佬”调解室，每当社区群众碰到解不开的“疙瘩”，他们会相约着一起到调解室找“和事佬”解决。

调解室的负责人叫傅兴文，是新田社区的一名乡村医生。

今年59岁的傅兴文，是土生土长的新田社区人，用他自己的话来说参加工作后“也是一直围着新田转”——曾先后任新田社区主任、书记等职务，说起该社区的事情来也是如数家珍。今年9月份，他加入“和事佬”基层治理志愿服务队以来，只要他出马，就没有解决不了的纠纷。

着力群防群治，凝聚化解合力。该镇加强资源整合，在11个村(社区)成立“和事佬”调解室，广泛吸纳老党员、退休干部等加入其中，开启矛盾纠纷调解“自治”模式，让老百姓遇到问题能在家门口“找个说法”，确保群众“话”有处说、“事”有人理、“难”有人帮。

“矛盾处理是基层长治久安的基础性工作，用百姓的方法，解决百姓的事，利用‘小调解’化解‘大矛盾’，及时把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。”副镇长奚智表示，该镇通过借鉴新时代“枫桥经验”，以“和事佬”调解室为平台，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，扎实有效做好矛盾纠纷源头预防、排查预警、调解化解工作，积极促进村民家庭和美、邻里和睦、村居和谐。今年以来，已调解纠纷182起，调解成功率达97.8%，群众满意度达99%，实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。