“多一色，更温暖！金融消费八项权益，我来给您说仔细！”在第39个国际消费者权益日到来之际，光大银行苏州分行特别制作金融知识普及小视频——《金融消费八项权益一“记”到底》，为金融消费者保护自身权益再添一份助力。

　　在今年的消费者权益日，中国光大银行苏州分行创新宣传形式，以漫画答题、宣传视频、数字名片、厅堂沙龙等方式，打造全方位的金融知识宣传环境；通过线上、线下等传播渠道，走进社区、工厂、商区等公共场所驻点宣传，深度触及不同需求的消费群体，为用户们提供实用、有趣的金融知识服务。

　　线上线下双渠道，触达金融消费者

　　自3月10日起，中国光大银行苏州分行渠道管理部联合数字金融部对外发布“‘光’答题，‘绘’金融”线上宣传活动，以鲜活的场景化案例、图文并茂的漫画答题形式，有效强化了金融消费者对自身权益的重视，进一步增强了金融消费者风险责任意识与风险防范能力。截至发稿前，已吸引近4万名用户参与活动，实现了金融消费者的有效触达。

　　咨询台、宣传折页、滚动字幕、电子大屏、宣传视频……在线下，中国光大银行苏州分行为走进网点的客户们提供全方位、多元化的知识宣传服务，引导用户参与“‘光’答题，‘绘’金融”漫画竞答活动，并针对近来频发的电信诈骗、理财产品诈骗等金融陷阱“以案说险”，用生动、鲜活的事例切实加强消费者们对金融骗局的警惕心。

　　（支行员工引导客户进行线上漫画竞答活动）

　　一呼众应各出彩，支行推出特色服务

　　光大银行苏州分行各支行纷纷响应分行号召，针对“3·15”金融消费者权益保护日，线上、线上双管齐下进行金融权益知识普及活动。

　　张家港支行针对老年群体特别开展了防范养老理财产品诈骗宣传活动；新区支行专门设立金融知识宣传专区，通过折页等形式展示中国人民银行动产融资统一登记公示系统3•15简明问答，提升消费者风险防控和依法维权意识；木渎支行的宣教活动深入周边店铺，支行员工通过细致生动的讲解，有效普及了个人信息保护小常识和八项权益知识，得到了商户与消费者的一致好评；太仓支行利用午休时间进入周边厂区，在人流量大的食堂门口驻点宣传，以短、平、快的讲解帮助消费者防范个人金融信息泄露陷阱，提升金融素养。

　　（张家港支行向老年群体普及防诈骗知识）

　　（新区支行员工为消费者讲解金融权益）

　　（木渎支行员工走进商户宣讲）

　　（太仓支行员工在工厂食堂门口驻点宣传）

　　未来，中国光大银行苏州分行将继续秉承“引领·陪伴·共同成长”的庄严承诺，持续开展相关金融知识宣传，提醒消费者远离非法金融活动，积极建设守护百姓“钱袋子”的“阳光护卫队”！

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  (责编：周融蓉)

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