电销机器人的供应商类型及优缺点
随着语音语义识别等技术的发展，电销机器人得到了广泛应用。
目前，电销机器人公司可分为三个阵营，即提供集成解决方案的互联网巨头、专注于本地化部署的人工智能企业和专注于SaaS产品的智能客户服务供应商。
集成解决方案提供商
这种类型的公司具有成立时间长、资金实力强、技术实力领先、人工智能人才储备充足和市场领先的特点，他们通常掌握语音语义识别的核心技术，主要服务于行业领先企业。例如，近年来，科达讯飞领导的数千个智能客户服务项目涵盖了银行、保险、证券、运营商、政务、税务、电力、供水、航空、物流、电子商务和其他十几个典型行业，其中大中型客户市场份额超过80%，间接服务用户超过5亿。
同样，他们所面对的客户主要是行业内的大中型知名客户。他们与客户之间的关系往往不仅仅是甲方与乙方之间的关系，而是战略合作伙伴之间的关系。因为这些主要客户并不将AI视为一种简单的工具，而是一种发展策略。
另一方面，这类企业也深入挖掘特定行业，通常与行业总部建立联合实验室，共同解决技术问题，一个项目的研发周期以年为单位，更多的场景用于登陆。基于这种深层次的合作，人工智能系统、客户管理系统和业务系统经常形成。一定的整合，所以与客户的粘性也很强。
本地化电销机器人公司
与以前的 电销机器人公司相比，本地化的智能客服制造商专注于提供私有化的电销机器人或智能客服解决方案。通常具有自主知识产权的人工智能技术，但他们更注重为不同行业创建相对标准化的行业解决方案。通常每个公司都会有他们相对擅长的行业，并在一个或几个领域培养客户。例如，银行，金融，保险，保健，教育，电子商务等，扩大市场建筑基准。但是，本地化解决方案需要在本地部署，并且涉及某些自定义开发。它的登陆周期长，一次性投资成本高，主要针对中型及以上企业客户群。
SaaS型电销机器人公司
目前，SaaS型电销机器人公司是市场上最常见的产品，可以覆盖最多数量的中小企业。SaaS模式下的销售机器人的特点是开箱即用、按需年支付和企业引入的低门槛。一般来说，企业每年只需几千到几万字就可以推出电销机器人，并迅速上线使用。SaaS型销售机器人是标准化产品，优缺点明显。因为是标准化产品，在某些特定的功能点上不能个性化，不能满足企业的需求100%。然而，由于它是标准产品，商会对产品进行了相对高频的更新和迭代，它可以根据市场用户的需求不断升级和抛光产品，更好地满足企业的需求。
