百度新生态启航,品牌方应该怎么玩
5月,我参加了百度搜索线下公开课上海站,紧扣本次主题“共创共享,鲜活搜索”百度搜索平台还是在本次公开课中传递了充分的诚意和十足的干货。
“共创共享”传递了百度对多行业高质量内容的渴望和对共同建设生态的品牌在价值回报上的承诺;而“鲜活搜索”体现了百度以搜索为本加大新产品投入新资源注入的决心(所谓鲜)以及 “让合作伙伴更多收益”的目标(所谓活)。只有让品牌方活下去,百度才能活下去,才能有希望打造下一个超级App的这种“鱼水之情”,一直是贯穿整场公开课的主旋律。
用百度自己的话讲,百度的多元化产品格局包含了:智能化、视频化、人格化、服务化。但我认为更应该把这些变革归纳为三块——算法、样式、交互。
低调的算法改进
很多人对算法的理解局限在百度的那些 惩罚性算法。实际上算法除了对不良内容进行过滤,更需要对相关内容进行排序提升以真正满足检索者的意图。从这个意义上来讲百度从对文本语义的理解和质量优选模型这两个角度在过去的两年都有了长足进步。
在下面的例子中,我们搜索“CDP是什么意思”。这个词在多个领域都有不同意思。与过去不同的是,百度会自动“飘红”那些CDP含义的短语。因此我们可以看到CDP可以是
- 客户数据平台
- 逆市操作指标
- 环戊二烯
- 持续数据保护
这些虽然是自然语言处理中比较容易的部分,但是应用在这里会让搜索引擎的用户更快地找到自己需要的信息。这一部分竟然没有在公开课被提及,百度能有多低调呢!
除了语义理解百度也优化了其质量算法模型,在5G时代,使用短视频来满足复杂意图的需求更加凸显出来。百度在图像识别上已经能够做到更精准的抽帧来让用户快速检验内容并设定播放中获取信息的预期。
算法中人工智能的方面的表现也是为什么百度能成为中文搜索一哥的理由。
霸气的样式升级
本次公开课堪比产品发布会,其中最吸睛的便是品牌Loft产品。这是一种沉浸式的小程序样式,非常霸道地占据用户整个屏幕同时将常规SERP抽屉式隐藏到屏幕下方。品牌Loft的布局中包括一个头图的展位、关联的百家号、直播位、人气商品还有聚合的种草笔记等。可以说品牌Loft将会是百度生态中难得的全方位展现品牌的豪华展位。
对消费品电商品牌来讲,品牌Loft会是非常理想的展现样式。目前改样式正处于邀请制测试阶段。从合作的视角来看,百度是目前互联网中少有的“估值洼地”,品牌要想一想如何在线上线下渠道与百度做资源交换。毕竟百度已经做好了“投之以桃”的准备,品牌方也要有“报之以李”的觉悟。苦等邀请不如给百度来一个提案?
品牌Loft之外,首位问答样式也进行了大幅升级。占检索量一半以上的“提问”是人们使用搜索引擎的主要动机。不管是谷歌的Direct Answers还是百度的首位问答,其目的都是为了提升用户 “首条结果检索满足率” 。它一方面根植于搜索引擎语义理解和段落理解的基本功,对回答的客观性和准确性有极高要求,另一方面对展现形式多样性也非常讲究。以往我们看到更多的是网页中的一些段落被摘取作为回答,外加百度知道、百度经验作为补充,而今天我们看到的是更多具有权威性和专业性实体在解答搜索用户的问题,其形式也从单一的文字大幅提升到图文和短视频为主的首位问答。
品牌方可以通过百度资源平台提交专业问答的申请,现已对所有企业开放申请。对于品牌来说,这是一个极佳的展现品牌专业度的机会。这些问题来自网民关注点和自己擅长领域的交集。
全局的交互革新
在搜索营销中,传统意义上我们把用户的检索词意图分成三类,分别是导航类(Navigational),信息类(Informational),交互类(Transactional)。网民记不住网址搜索品牌名称便是导航类,网民提出“十万个为什么”是信息类,网民要查快递找附近餐厅便是交互类。这三者虽然泾渭分明却是相互联系的。当我们问出为什么的背后往往隐藏着我们真正需要解决的问题。
百度很早就发现了这些问题并开始在一些垂直领域内容布局,这里不仅包括了一些生活中的小工具还包括了政务民生医疗法律教育等领域的咨询服务。
现在用户可以直接在百度的搜索结果页面上发起咨询,支付一定的金额便可以获得专家的解答。
写在最后
围绕百度搜索资源平台,百度预留了多个合作的窗口,也包括“百度搜索资源平台”微信公众号。错过的小伙伴还可以通过这个公众号下载全套课件。 百度的小姐姐在公开课上谦虚地说:“(内容生态)我们还在建,客观上还不够。”这届百度还是一贯的接地气,整个公开课网友见面其乐融融,期待下一次相见。