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丽水2.0系统常见问题FAQ
常见问题
一、 进入会员端前准备
1. 浏览器选择IE11及以上浏览器
2. 在登录页面兼容性视图设置中添加网站
Internet选项—安全-受信任的站点-点击站点添加网站到该区域
3. 【Internet选项】—【安全】—【自定义级别】中 带ActiveX的插件全部启用
二、 CA锁登录问题
1. CA锁登录报错:
出现原因:
1、 epoint证书助手没有开启,或者没有读取到证书信息
解决办法:电脑任务栏查看epoint证书助手是否开启,以及是否能读取到锁信息,如果没有开启或者锁信息未读取到
请打开浙江省公共资源交易CA签章互认证书助手点击一键检测来修复环境及开启插件
2、丽水2.0系统驱动没有安装好
解决办法:点击登录页面【驱动下载】按钮,下载浙江省公共资源交易CA签章互认驱动1.5并完成安装。
打开浙江省公共资源交易CA签章互认证书助手点击一键检测,可以检测电脑驱动环境是否配置成功,如有异常项可以点击一键修复
三、账号密码登录报错
1、 手机登录提示验证码输入有误:
出现原因:手机出现验证码延时收到的情况
解决办法:若点了多次发送的,请按照要求的序号填写对应的验证码。如下图:
2、 账号密码登陆提示账号密码错误:
出现原因:账号或者密码错误,登录账号为会员注册时手动录入的账号
解决方案:请确认登录账号是否为注册时填写的单位名称,或手机号,或单位缩写等;
如果账号密码忘记,请在登录页面点击忘记密码功能自行找回
3.单位名称或自然人名称错误
出现原因:老系统迁移数据异常,或手机号在多个企业绑定,或手机号绑定法人账号
解决方案:请联系0578-2350233,技术人员核实后处理
四、入库常见问题
4-1、无法设置委托人
解决办法:勾选上专职人员选项即可选择
4-2、勾选专职人员后需要录入技术职称,但人员实际没有职称
解决办法:在下拉菜单中有空白选项,选上后去掉专职人员勾选即可
4-3、 在录入人员职业资格的时候无法挑选岗位
解决办法:先在企业人员中勾选专职人员,在岗位栏目选择对应的岗位,岗位可多选
4-4、 一个人员有多本证书该如何录入
解决办法:在人员职业资格中挑选该人员进行多次新增职业资格即可
4-5、 使用CA锁登录报证书KEY未注册
解决办法:用账号密码登录系统,在交易乙方信息管理中CA激活
五、投标工具使用
5-1、 如何获取投标文件制作软件
在2.0系统登录页面投标工具下载
5-2、 投标工具同步人员职业资格时无法同步到项目管理人员(安全员、施工员等)
解决办法:
(1)确认人员职业资格是否录入且验证通过
(2)点击操作验证通过的资格,确认资格是否有效
(3)项目经理需要在标书中项目经理证书中单独挑选,而在项目管理班子中无法挑选到项目经理对应的职业资格
如下,该人职业资格录在项目经理岗位中,那么在管理班子中无法挑选
5-3、 岗位证书编号没有自动同步过来
解决办法:确认人员岗位和资格序列是否相同
5-4 同步管理班子人员职业资格时,同步了同一个人多个证书,或者同步了已经废弃的证书
解决办法:点击操作验证通过的资格,将资格是否有效勾选去掉
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