懒人云 智能语音系统基于SAAS模式,无需购置软硬件,企业可直接根据需求向提供商租用,功能全面能够满足大多数企业需求,并且灵活性高,可提供开放接口,扩容性强,支持随时增减坐席,为时下最主流的呼叫系统方案。
懒人云呼叫中心系统优点:
1、配置灵活,无需额外硬件设备;
2、接入方便,电话号码资源统一管理;
3、自带crm;
4、备注提醒功能;
5、呼叫中心系统弹性扩容。
企业在搭建呼叫中心系统时会面临许多问题,如建设运营成本高、系统规模的扩大、业务流程的调整等等。所以在制定搭建方案时通常选择云呼叫中心系统方案,基于SAAS模式,无需购置软硬件,企业可直接根据需求向提供商租用,功能全面能够满足大多数企业需求,并且灵活性高,可提供开放接口,扩容性强,支持随时增减坐席,为时下最主流的呼叫系统方案。
![企业级呼叫中心系统搭建需要多少钱?.png 企业级呼叫中心系统搭建需要多少钱?.png](https://lanrenyun.com/zb_users/upload/2019/09/201909101568120327490129.png)
系统搭建的成本较自建型要低很多,主要价格构成为:软件服务费、网络线路费用、电脑、耳麦、人员等费用。其中软件服务费是由懒人云收取的;网络线路费用需要缴纳给通讯运营商;电脑和耳麦需要企业自行负责采购;如果使用400号码接听,接听的费用由400厂商收取。如果做外呼,那么外呼收费要根据运营商线路来决定,具体要看企业方案;因为部署在云端的,没有硬件设施就没有运维的担忧。
公有云方案的软件服务费是按坐席收取的,根据不同类型,弹性扩容,无需额外购买系统。
懒人云呼叫中心系统费用:
1、小型企业版
在线会话功能全面,智能机器人快速响应;客户管理与工单管理相结合,运营管理更高效;专属售后与增值服务为企业运行护航。适用于10人以下公司,单价¥239月/坐席
2、标准版
弹性扩容,网络优化。适用于10-20人公司,单价¥399月/坐席。
3、大型企业版
弹性扩容,网络进行深度并发优化。适用于20人以上公司,企业版单价¥599/坐席。
综合来看,懒人云SAAS 呼叫中心搭建并不需要多少成本,真正实现低成本快速上线。
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