本文转自：人民日报客户端

　　琼达卓嘎

　　拉萨暖心公司工作人员通过中控系统监控拉萨天然气站安全情况。

　　日前，记者从拉萨市暖心燃气热力有限责任公司（简称“拉萨市暖心公司”）获悉，拉萨市将于11月15日启动集中供暖，且收费标准不变。

　　据悉，暖气收费标准具体为城镇居民每户年用气量在1500立方米以内（含1500立方米），价格为1.50元／立方米；1500立方米以上的，价格为4.46元／立方米。天然气用途为家庭自身生活和取暖的，用气价格均按城镇居民用户气价标准执行。困难群体（城乡低保人员、五保户、重点优抚对象）每户年用气量在600立方米以内（含600立方米），实行免费供应；每户年用气量超过600立方米的，超出部分的价格按照城镇居民用户气价标准执行。此外，非居民用户价格统一为4.46元／立方米。

　　拉萨暖心公司客服部副经理龚雪翠介绍，为方便用户缴纳燃气费，让用户少跑腿，拉萨暖心公司从最开始的线下收费逐渐转为线上缴费。线上缴费渠道主要包括拉萨暖心公司微信公众号、微信生活缴费、云闪付、“拉萨政务”微信公众号、翼支付，以及建行、农行、光大银行等App，目前线上缴费率达到80％以上。

　　据介绍，若有居民想要提前开通天然气供暖，可拨打“96188”服务热线提前预约，也可通过微信公众号，找到用户服务、业务办理中的“预约维修”提交报修申请。客户提交申请后，调度员会认真分析客户所描述的故障内容，并根据不同类型的故障，安排专业技术人员进行处理。

　　拉好无泄漏；使用天然气时，家中一定要保持空气流通，做到“用火不离人，离人不用火”，防止因沸汤萨暖心公司特别提醒大家，用户在使用天然气前，应检查灶具软管是否完溢出或风吹引起灶具熄火，从而导致天然气泄漏；使用天然气后，应当关闭灶具开关、灶前阀，防止天然气泄漏，如果长时间外出，还需关闭表前阀。

　　此外，在使用壁挂炉前，需检查壁挂炉及软管是否已超期使用。居民也可将肥皂水涂抹在阀门灶具软管接头等部位，出现连续冒泡现象即可判读为漏气。如果居民发现燃气泄漏，应关闭总阀门，迅速打开所有窗户通风，让燃气散发出去，其间不要开关任何电器，一定要到室外拨打119救援电话或“96188”服务热线告知情况，及时报修，以免意外事故的发生。