喂喂喂，119吗？跟您说这一家影楼着了火啦。

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　　影楼在哪儿？挨着一家超市。

　　什么什么？问我超市在哪儿？就挨着着火的影楼！

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　　无论是自然灾害、事故灾难，还是突发疾病，紧急情况在生活中难以避免。一旦发生，就需要我们拨打应急电话了。你当然会根据情况分别拨打110、120、119或者122，但是电话拨通以后，在那种危急时刻，如何迅速准确简练地告知对方必要的信息是有讲究的。而且，在救援人员到达前还需要做一些准备工作。

　　1、拨打110时，讲清案发的时间、地点、报案人姓名及联系方式，如对案发地点不熟悉，可提供具有明显标志的建筑物、大型场所等。要保护好现场，以便民警赶到现场提取物证、痕迹。不过，遇到遇到刑事案件、治安案件时，应首先保护好自身安全。

　　2、拨打119时，必须准确报出发生火灾单位或家庭详细地址，包括街道名称，门牌号，周围易识别的建筑或其他明显标志；农村发生火灾要讲明县市、乡镇、村庄名称和具体方位；大型企业要讲明分厂、车间；高层建筑要说明楼层。讲明燃烧物品(如化工原料油类等)存放位置、数量、性质、火势情况。耐心回答火警服务台的询问，待对方明确说可挂断电话时，方可挂断电话，放下电话后立即派人到主要路口接消防车。

　　3、拨打120时，说明患者姓名、性别、年龄、当前所在地址、简要病情、接应救护车的地点。如不清楚具体地址也要说明大致方位。尽可能说明患者患病或受伤时间，如果是意外伤害需说明伤害的性质，受伤部位等情况。约定等车地点、了解救护车到达的大概时间，准备接车。待调度员问清有关情况后，等对方先挂断电话，自己再挂断电话。

　　4、拨打122时，准确报出事故发生地点及人员、车辆损坏、人员受伤等情况。在交警到达之前注意保护现场。

　　电话里表述不清会耽误医生及时救援。

　　待对方问清情况之后在挂断电话。