中国江苏网9月13日南通讯 “现在科技真是先进,在手机上这儿一点、那儿一拍,就好了。我大孙子说等弄好了,就开新车带我去海边转转呢!”南通如东县苴镇街道的陈兴国高兴地说。陈兴国的孙子陈诚则微笑着为“国网速度”点赞:“前段时间,我看到台区经理在微信服务群里宣传网上国网,正好我车刚买回来需要用电,我就抱着试试看的想法去申请了,没想到第二天就装好了!”
9月3日下午,陈诚通过网上国网申请了充电桩安装,没想到申请发出后不到1小时,陈诚便接到南通如东供电公司苴镇供电所营业员的电话,告知该项申请已被受理,可以预约时间进行现场勘查。当天下午,工作人员现场勘查后就定下了供电和建桩方案,随后仅用半小时,就将剩余流程全部办齐。9月4日上午,工作人员再次来到陈诚家中,完成了最后的表计安装和送电。
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在南通如东县的大豫镇,用户袁瑞英在购置新能源电动汽车后,预约了充电桩现场安装时间,随后通过手机线上申请了充电桩用电,大豫镇供电所的现场勘察人员半小时内便赶到现场,确定方案后当天即完成装表。
简化和加速充电桩报装流程,让用户享受超快速新能源办电服务,是南通如东县供电公司今年推出的一项践行绿色理念,为民办实事工程。随着国家“碳达峰”“碳中和”目标的提出,南通如东县供电公司通过台区经理走访入户发放新能源汽车宣传册、营业厅铺设宣传展板、用户微信群常态化发布新能源汽车政策,定期进社区开展新能源汽车推广及答疑活动等举措,引导用户更多地选择新能源汽车作为日常出行工具;另一方面如东公司提出了“新能源 心速度”专项提速充电桩办理安装工作举措,通过窗口人员线上联系、勘察人员上门服务勘察确定方案、装接人员极速安装,让用户足不出户就能享受优质的电力服务。
“如今客户在‘网上国网APP’中申请为充电桩接电,仅需录入身份信息即可获得受理,其余资料均可后期补充。受理后,我们会有专人负责与客户协商上门勘查时间,客户同步预约充电桩安装人员,保障表前、表后同步进行现场勘查,并当场出具供电方案和协调施工方完善建桩方案,一次进场即完成充电桩安装、电能表安装及送电工作,省去了中间环节,实现充电桩快速安装并投入使用,实现车未到、桩先办。”苴镇供电所所长周亚楠介绍说。
推出“新能源 心速度”专项提速充电桩办理安装工作举措后,南通如东供电公司充电桩业务平均办电仅需1.8个工作日,大大提升了新能源汽车用户的获得感,实现了新能源办电上“高速”。
据统计,南通如东供电公司已建成城镇居民生活用电充电桩682个,总运行容量10074千伏安。同时,建成快速直流充电站5个、充电车位34个,启扬高速如东服务区双向直流充电车位16个,城市公交公司直流充电车位23个,极大程度满足了服务区域内日益增长的新能源汽车充电需求。
接下来,南通如东供电公司将继续秉持创“新”服务方式、贴“心”办好实事的理念,不断提升便民服务的精准性和直达性,倡导和支持人们“绿色出行”,为全面“乡村振兴”提供“充足电力”。(余萌、周微微)
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