工商银行咸阳人民东路支行认真贯彻落实人民银行及上级行余量冬奥钞兑换工作部署要求，日前累计兑换3581套，圆满完成兑换任务。

　　为保障兑换工作顺利有序进行，支行明确各岗位、各环节职责与操作，指定专柜兑换，精准施策，设立排队路线及出入通道，提前张贴公示，告知客户余量冬奥钞预约、兑换相关事项，提示客户错峰兑换，预防发生拥堵现象。

　　兑换期间，工作人员在组织客户排队时，提前与客户确认好兑换纪念钞所需要的身份证件及现金准备工作，以此减少排队兑换所需要的时间，提示客户在一米线等候、佩戴口罩、测量体温、出示健康码，客户“间隔排队、有序兑换、安全离场”，同时加大日常防疫消杀频率，确保纪念钞兑换环节顺利进行。

　　在客户排队等候间隙，支行适时组织开展“厅堂微沙龙”，向到店客户普及金融知识，提高客户识别和防范金融风险意识，引导客户使用网点免费WIFI浏览手机银行、工商银行服务小程序等，履行社会责任，赢得客户广泛好评。

　　来源：工商银行咸阳分行

　　编辑：GD