其实5万到10万之间,如果做实体店,只能勉强支付一下房租费用,甚至产品的费用都不够,但是做互联网创业的项目,这个基础启动资金是可以支撑的,互联网的创业项目大多数都有杠杆特性,投入相对比较少,回报相对比较高,很多项目还是比较稳定的,比如现在很多人在做的客服外包项目。
所有问我这句话的人,我都要先反问他一句话:“你了解这个行业吗?”
有句话说的好,赚认知以内的钱是符合99%以上的人,要想从一个行业里面盈利,首先你要了解这个行业,你对这个行业了解了,才能理解,理解越深,你的利润点越宽广,甚至可以形成利润业务面,多方盈利,这才是持续性的。
瑞蚁网店客服外包公司加盟流程
我来帮助大家分析一下,做客服外包行业到底赚钱不赚钱,能赚多少钱?为什么有个别人是亏损的,为什么亏损?
第一:做客服外包行业到底赚钱不赚钱?
客服外包行业是作为公司主体,承接各个电商平台的网店客服工作,一般按照客服的接待量收费,也有按照班次收费,客服值班的时间是8~24,也就是16小时工作制,也就是说,每个店铺的值班时间都是早8~晚上24点,这就需要每组有2个客服,分别是一个白班客服和一个夜班客服,每组客服会接待很多个店主,每个店主根据每月总计接待量折合日均接待量付费,接待量越高,服务费越高,每组服务的总店铺,单个小组的均产值可以达到1.2~1.5万,去除人力成本,去除均摊的房租水电费,就是单个小组的利润了。
打个比方,我们小组产值为1.2万,小组的两名客服工资是6000元,均摊房租水电是300元,那么,我们的利润就是12000-6000-300=5700元。
吉林瑞蚁客服外包加盟方法
第二:做客服外包行业能赚多少钱?
上述的第一点,已经介绍了小组的产值和利润计算,能赚多少钱,取决于做多少小组,先期5组以内,不需要招聘客服主管,由创业者自己担任客服主管及人事的岗位,减少先期支出,提升利润比,5组客服就是5700*5=2.85万元/月。
第三:为什么有个别的人做客服外包行业亏损?
前面第一点和第二点,大家已经很清晰的看到,如果按照这样的计算方式,不可能亏损的,那么我告诉你,会亏损,并且只有一个原因,那就是“掉店”!因为客服的服务质量不达标,店主不满意而拒绝合作,那么,这个店铺就不会带来持续性利润,并且影响到了小组的产值,所以,掉店率越高,利润月底,甚至亏损,因为这个店主的订单也是有成本的,不论是我们自己获客的成本,还是购买订单的成本,所以,把控客服的服务质量尤为重要,我们瑞蚁电商也是针对客服掉店问题,制定了严格的培训制度、质检流程和完善的体系,懂的人都懂,一个公司想要有良性发展,流程最重要!流程最重要!流程最重要!
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创业的路上有很多困难,千万不可掉以轻心,一旦产生蝴蝶效应,是非常可怕的,一个成熟的公司必然有完善的流程和制度,遇到问题是正常的,一定要马上去解决问题,并且举一反三,将问题的解决方案灌输到每个关联岗位的人员脑海里,一个人的强大只能是岗位的强大,一群人的强大才是公司的核心竞争力。
一个人的知识储备是有限的,保暖取暖才是长久之计,希望各位同行和将要 入行的人,一起携手走过将要走的路,更希望能够一起走到最后,有你有我,解决一切已经到来
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