(通讯员:张翼 孔琳)“大姐,一定要提醒老人孩子注意用电安全,不要长时间使用大功率电器,有任何用电方面的问题,随时拨打我们的便民服务电话!”1月21日,在东平县斑鸠店镇九顶社区客户家中,东平县供电公司工作人员叮嘱客户。临近春节,为保障辖区节日期间安全可靠供电,确保居民客户过一个愉快、祥和的新春佳节,该公司扎实开展居民客户拉网式入户大检查大走访活动。
工作人员全面排查居民室内破股线、漏电保护器失灵等安全隐患,协助更换损坏的开关、插座等用电设施,及时消除居民家中的安全用电隐患,重点提醒有老人、儿童的家庭提高安全用电意识,提醒居民要注意规范使用电采暖设备,不长时间使用大功率采暖设备,不私拉乱接线路,不在一个电源插座上使用过多插头,避免过载引起电气火灾和人身事故,提高居民应急处置能力,确保用电安全可靠。
同时,工作人员还积极向居民讲解网上国网APP的安装和操作流程,方便他们足不出户进行电费缴纳、查询,并详细了解客户用电诉求,发放“致客户的一封信”宣传页,保证24小时随叫随到,及时解决客户用电问题,保障居民春节期间用电安全、舒心。
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