共筑诚信消费环境

　　提振金融消费信心

　　2023年梧州银行业保险业

　　“3·15”消费者权益保护教育宣传活动举行

　　为扎实推进金融消费者权益保护工作，不断完善消费者权益保护监管体系，近日，梧州银保监分局深入组织全市银行业保险业开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，多措并举构建和谐健康的金融消费环境。

　　现场宣传活动受欢迎

　　3月15日，由梧州银保监分局、人民银行梧州市中心支行主办，梧州银行业协会、梧州保险行业协会承办，辖内40家银行、保险机构协办的“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”金融知识教育宣传活动，在鸳江丽港中心广场举行。

　　梧州银保监分局二级调研员梁庆均带队进行现场督导。

　　活动现场气氛热烈，主办方通过宣传防范非法金融活动的知识和案例，提高广大群众识别防范非法金融活动的意识和能力；通过宣传消费类信贷产品，发放消费券、优惠活动等，助力提振消费信心。据了解，当天发放宣传折页4000余份，进一步普及了金融知识。

　　梧州银保监分局二级调研员梁庆均在现场讲话。

　　梧州银保监分局二级调研员梁庆均表示，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。梧州银保监分局、人民银行梧州市中心支行等联合开展“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”2023年梧州银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，旨在进一步强化金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心。

　　活动现场

　　下一步，各银行保险机构将围绕主题，扎实开展形式丰富、有针对性的宣传活动，向社会公众集中展示辖区银行保险机构消费者权益保护工作，促使广大金融消费者熟悉自身权利和权利救济渠道、增强风险防范意识，提升金融消费者在金融活动中的获得感、幸福感和安全感。

　　新设梧州银保消服中心

　　在前期试运行基础上，3月6日，我市组织召开梧州银行业保险业消费投诉处理服务中心启动会。

　　据介绍，梧州银行业保险业消费投诉处理服务中心是在梧州银保监分局指导下，由梧州银行业协会、梧州保险行业协会共同组建的银行业保险业消费纠纷“投诉+调解”一站服务式工作平台，对维护梧州辖区银行保险消费者和银行保险机构的合法权益，构建和谐稳定的消费环境有着积极的推进作用。

　　梧州银行业保险业消费投诉处理服务中心启动会现场

　　梧州银行业保险业消费投诉处理服务中心设在梧州银行业协会，场所建设及设施配置由梧州银行业协会和梧州保险行业协会共同保障。消服中心设服务专线，其中受理银行业消费投诉服务专线为0774-6022306；受理保险业消费投诉服务专线为0774-3861380。

　　征集评选案例展担当

　　活动期间，梧州保险行业协会开展“2022年度保险理赔典型案例”征集发布评选活动，充分展示梧州保险业在服务经济发展和服务民生中的功能作用。

　　据了解，评选活动所展示的案例特点鲜明，涉及车险、健康险、意外险等保险险种，充分体现保险行业理赔服务特色、创新举措及投保客户心声，彰显经济补偿、分担风险、化解矛盾的作用，对提高全社会风险意识、保险意识和安全生产意识的提示性作用。评选结果将在《西江都市报》发布。

　　文：梧州银保监分局、梧州银行业协会、梧州保险行业协会