本月起，抖音已开始对生活服务业务收取服务费。
撰文 | 张浩东
出品 | 支付百科
近日，「支付百科」注意到，抖音在“巨量学”官网发布《2022年生活服务软件服务费标准说明》，明确6月1日起对生活服务业务收取服务费，最高费率达到8%，服务费包括支付通道费等费用。
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开启收费模式
软件服务费以“消费者实付金额+除商家自行补贴外的其他补贴金额”为基数，并且根据不同类目商品/服务软件服务费率计算，其中结婚类费率为8.00%，住宿、亲子、教育培训为4.5%，美食类费率为2.50%，游玩类费率为2.00%。
整体来看，抖音将生活服务业务分为9个类目，随着此次发布服务费标准，意味着抖音正式告别 "0服务费" 阶段，开启收费模式。
平台会对新商家制定保护期政策，保护期内仅收取支付通道服务费，所有结算商品的服务费率均为0.6%，低于正常收取的服务费率，保护期时间为两个月。
据了解，该项政策适用于所有在抖音平台经营团购业务的生活服务商家，包含小程序服务商下经营的商家，抖音收取的软件服务费，将从结算款项或者账户余额中扣除，余额不足的会通知补足，如果未及时补足，将会被予以追偿。
虽然收取了部分费用，但抖音还会对合规经营的商家提供激励政策，返还50%软件服务费（不含0.6%支付通道费），符合条件的小微商家和疫情严重地区商家，最高可以享受到100%的软件服务费返还，同样不包含0.6%支付通道费。
前期在本地生活服务商大量投入，加上抖音天然的流量优势，换来了商家入驻的结果，然而对于抖音这样的互联网巨头而言，不可能长期只做亏本的生意。
自从2018年抖音开始本地生活业务的布局，给予商家流量和补贴，至今的4年间，抖音的本地生活业务也具备了一定的规模，作为抖音近年来重点加码的业务，对本地生活服务进行收费，是抖音实现变现的必经之路。
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押注抖音支付
由于广告收入停止了增长，抖音需要寻找新的变现渠道，而本地生活服务前景广阔且拥有巨大的发展潜力，很多商家对抖音也是十分依赖，此时抽取佣金似乎再合适不过。
可以看到，在抖音的激励政策中，特别标注了0.6%的支付通道费不包含在内，无法进行减免，也就是说会刚性扣除，这部分费用此前一直由抖音来承担，无疑增加了抖音的运营成本，向商家收取只是时间的问题。
实际上，支付通道费在电商领域存在已久，无论是支付宝、微信支付还是抖音支付，在资金交易过程中，都要向银行等机构支付费用，注定了免费只能是暂时的，平台早晚会将这部分转嫁到商家身上。
即便抖音在去年1月份上线了自有支付方式“抖音支付”，依然避免不了通道费用。推出抖音支付，更多的目的是在于业务上的闭环，也能掌握最核心的交易数据以及用户信息，从而开展其它金融业务。
近期，抖音支付刚刚更换了负责人，企查查显示，被字节跳动收购的武汉合众易宝科技有限公司发生工商信息变更，法定代表人、总经理均有所调整，陈代武成为抖音支付新的负责人。
此次更换负责人，距离上一次仅过去一年时间。频繁更换负责人，也说明了抖音对支付业务的重视，希望能在支付上加速发力，缩小与支付宝和微信支付的差距。
抖音支付的绑卡立减活动自上线以来从未间断，包括工商银行、农业银行、建设银行、民生银行、中信银行、浦发银行等，首次绑定都会获得支付券，可在抖音小店购物支付抵减使用。
在2022年抖音618好物节活动招商规则中提到，抖音支付为用户提供省心、安全、优惠的消费支付体验，用户可在电商购物中使用抖音支付完成支付动作，抖音支付将为新老用户提供相应补贴。
其中一项权益就是抖音支付银行卡新用户在指定商品下单可享受立减6-7元；抖音支付银行卡老用户在指定商品下单可享受随机立减优惠，最高立减99元，该补贴由抖音支付100%承担。
虽未对外公布抖音支付用户数据，但毫无疑问，补贴的持续刺激，加上618好物节，能助力使用抖音支付的用户再进一步，也会瓜分支付宝和微信支付的市场份额。
发布于：上海