一、功能效果

对于企业会有一些和自身业务相关的数据，需要给到客户提供查询服务，在线查询功能正是帮助企业满足这类服务的。例如：教育行业提供考试成绩查询、协会机构提供证书信息查询、各类行业的防伪码查询等。在线查询细分为信息查询和表单查询两个功能，通过灵活设置，可满足用户多元化的查询需求。

效果示例图：

二、功能说明

【版本】信息查询：推广版及以上；表单查询：皇冠版

【其他】模糊查询为推广版及以上版本功能

【注意】自适应网站暂不支持表单查询功能

三、设置教程

在线查询教程将分为表单查询和信息查询两种教程。

1. 表单查询

1.1 登录管理后台，在【互动-在线查询】中开启功能状态。

1.2 添加表单查询项目，点击【添加表单查询】，在弹窗对表单查询进行设置。

1.3 例如新建一个关于“快递调查表格”，前期的数据来源记录在“表单1”中。

1.4 在【查询模式】勾选【简单查询】的情况下，只设置一个表单信息项作为查询条件。如下图，用户查询自己的快递，只能通过姓名进行查询。

1.5 在【查询模式】勾选【高级查询】的情况下，可以设置将表单中的多个信息项设置为查询条件。如下图，用户查询自己的快递，不仅可以通过手机号码查询还能通过居住地址进行查询。

1.6 在【功能设置】页面还能对查询状态、查询权限、查询形式进行设置，查询提示和查询结果说明支持输入文案。

查询结果说明使用示例场景 ↓

可将信息查询用作防伪查询系统，设置两条分支：① 查得到（真=有结果）② 查不到（假=无结果），支持管理员自定义查询结果提示。

2. 信息查询

2.1 管理后台点击【互动-信息查询】将信息查询功能进行开启，开启后点击【添加查询】，支持【Excel导入】和【手动添加】两种方式。

点击查看： 手动添加、 Excel导入

3. 实际应用

3.1 电脑端/自适应端

① 在设计页面点击【新增模块-互动-在线查询】添加展示模块，勾选需要展示出来的查询项目，勾选后可对查询名称和查询按钮文案进行设置。

在线查询模块介绍

② 用户在电脑端查询信息效果示例图如下：

3.2 手机端

在设计页面点击【新增模块-互动-在线查询】添加展示模块，勾选需要展示出来的查询项目，勾选后可对查询名称和查询按钮文案、模块样式进行设置。

用户在手机端查询信息效果示例图如下：

四、常见问题

Q：管理员在哪开启成员账号的在线查询权限？

A：网站管理员可以在【系统设置-成员权限】中为成员勾选【表单查询管理】或者【信息查询管理】权限。

Q：在表单查询功能中，所有的表单项都可以作为表单项目的查询条件吗？

A：“文本说明”、“文件上传”这两个表单项不支持作为查询条件，会在设置查询条件的下拉框中过滤掉。

Q：查询功能中的文件上传有什么作用？

A：管理员上传文件后，访客输入匹配的信息进行查询，会出现对应的文件结果。任何需要应用到图片作为查询结果的场景，都可以使用。

Q：查询功能中的文件上传能实现用户上传文件，管理员审核的效果吗？

A：查询功能暂时不支持，如需实现该效果，可使用会员注册资料项中的文件上传。

Q：查询功能能否设置只允许对应的访客查询？例如我是培训机构，需要颁发证书给学员，但不希望其他学员查到证书。
A：查询功能暂不支持，如需实现该效果，可使用会员注册资料项中的文件上传功能，可实现单点信息分发。

Q：在表单查询功能中，一个表单查询项目中，最多可以添加多少个或条件，最多可以添加多少个且条件？

A：在一个表单查询项目中，最多可以添加10个或条件，可以把每个或条件抽象成一块，在每个或中，每个表单项作为一个且条件，即最多添加所有符合条件的表单项。

Q：在表单查询功能中，修改表单以及表单项的设置会同步到表单查询项目中吗？

A：关联表单并保存查询项目后，若对原表单表单项进行修改，则会在表单查询项目中剔除改动的项；另外表单查询项目中查询结果的排序以及是否展示，不会影响表单项排序。

Q：在表单查询功能中，所有的表单项都支持模糊、精准查询吗？

A：“多选按钮”“日期选项”类型的表单项只支持精准查询，即用户提交的查询条件与提交记录完全匹配，则展示对应结果。

Q：在表单查询功能中，若某表单项为非必填，且提交记录为空，可以查到吗？

A：可以，且条件下，若不填写，并把查询模式设置为精准查询，则可以查到空值。