2018-04-07 07:26:00
企业网站越大,经营时间越长,其改版的风险也越大。因为网站改首要考虑的是用户体验,特别是原有的用户已经习惯了旧的企业网站建设的功能、栏目分类等,若改版大调整,势必会让会访客无所适从,甚至会流失原有用户。所以,在改版的过程中,也要让用户“参与”进去,以增加 网站改版成功的可能性,下面列出了一些加强用户“参与”的意见。
1.改版前,收集用户意见
改版前,可以在社区,或者设置问卷等方式收集用户意见,不仅是关于哪些方面需要进行改版,甚至可以询问用户是否需要改版。根据用户的意见进行改版,新版会更贴合他们的需求,接受度也会更高。
2.测试
日常网站测试都是公司内部进行,建议可以尝尝让用户参与测试。为用户提供测试新网站的选项,并通过调查问卷等进行反馈。而也为公司在改版完成之前,提供一个修正机会,确保用户满意网站所做的改版。
3.不要马上改变
大部分网站才采用的一个方法。改变布局,会提前做出预告,甚至是在某一段时间内,让新旧版本共存,直到预留时间结束,才强迫用户更新为新布局。以便让用户有充分的时间接受、使用新布局,缓解用户的反感心理。
4.对新布局进行指导说明
这一建议是针对网站进行大规模改版的。通过图文、视频指导用户每个主要功能的改动,可以让用户快速适应新版本。比起让用户自己摸索,这样的指导说明能提升用户体验感,并促使用户再次访问网站。
5.保持对用户反馈的跟踪
自己建网站改版时,要注意用户愿意对网站进行反馈,即使是抱怨,也说明用户对网站是存在认同感的。用户刚接触新版本的反馈,可能是因为不习惯。保持对用户反馈的追踪,能确保新版本是需要时间适应,还是存在让用户无法接受的缺陷。
企业网站改版是一件很重要的事情,动则引全身,处理不好,可能会让网站以前所有的成就付之东流!
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