一、售前服务

　　1、派专员为用户沟通介绍行业情况，产品相关知识，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品。

　　2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

　　二、售中服务

　　1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

　　2、快速统一物流配送直发施工地点。

　　3、针对客户需求、工程难度、实施细节进行安装施工指导。

　　三、售后服务

　　1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同清点货品。

　　2、在管道进行安装调试期间，施工过程中进行实时管控指导，保证产品正常使用。

　　3、产品问题紧急抢修，提供24小时一对一服务，200公里范围12小时到达，200公里以上24小时到达现场。

　　4、供应配件及时、确保用户满意

　　(1)及时反映用户需求;

　　(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;

　　(3)严格控制产品质量;

　　(4)建立客户档案，持续跟踪回访。

　　总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。